Игрок из Германии выиграл почти €4600 в казино Boaboa, но больше не мог зайти на сайт, что указывало на то, что он не был доступен в ее стране по ее IP-адресу. Кроме того, в настоящее время у нее был ожидающий вывод €500. Она подтвердила, что может получить доступ к своему счету с помощью VPN. Из-за отсутствия последующих действий от игрока жалоба была в конечном итоге закрыта.
Добрый день,
Вчера вечером я пользовался сайтом Boaboa Casino. Я выиграл почти €4600, и еще был вывод €500, который уже ожидался. Теперь я больше не могу зайти на сайт, и он говорит, что он недоступен в моей стране через мой IP-адрес.
Дорогая Наталиеянч,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BoaBoa Casino.
Я проверил сайт и смог получить к нему доступ по следующей ссылке из Германии: https://boaboa474128.com/en/
Пожалуйста, дайте мне знать, является ли это допустимым решением.
Проверьте статус вашего счета и запрос на выплату и дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная помощь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый день,
Я могу получить доступ к казино и своему аккаунту по ссылке. Я также защитил свой IP через VPN и смог снова получить доступ к сайту. Как только все выводы будут сделаны и завершены, я закрою свой аккаунт на Boaboa.
Спасибо за помощь!
Дорогая Наталиеянч,
Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваш вывод средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
