Игрок из США ограничил свой выигрыш от бонуса. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
На самом деле я возвращаю все выигрыши в казино, не читал обзоры, просто подписываюсь для большого приветственного бонуса и просто хотел опробовать казино и игры, поэтому я получил код BOBBYFREE300, выкупленный в 30 раз, и должен был быть 2-кратный бесплатный вывод фишек, может быть, я прочитал неправильно, поэтому я заканчиваю с 5 000 $ + на моем счете и 21 000 $ + Сумма ставки. Так что свяжитесь со службой поддержки клиентов, и пока я ждал ответа о том, что мне нужно сделать, или если у них есть хорошая сделка, сделайте депозит и оставьте немного больше выигрыша, после более чем двух ставок, по крайней мере, они должны увидеть, что я был заинтересован положить деньги в казино.
Но поболтали 3 раза, сказав, что это было долгое бездействие с моей стороны, когда я ждал их.
Тогда Матидж не был лучшим подробным представителем того, о чем я спрашивал, или о том, какие шаги следует предпринять для отказа, но они производят впечатление, будто они следуют только руководству и перед лицом, не зная, что они говорят.
Итак, прочитав пару обзоров, я понял, что не собирался получать деньги от Бобби, поэтому решил потерять все выигрыши (на самом деле 100) и закончить отыгрывать более 33000 долларов.
Поэтому я просто жалуюсь на это казино, что им нужно думать иначе, и если владельцы решили открыть казино, им следует знать, что иногда выплачиваются выплаты, а не только выигрыши.
Так что подумайте дважды и сначала прочтите чертовы обзоры !!!!
Уважаемый Montoya21,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонусов, и вот что я нашел https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ :
«Положения и условия:
Приветственный бесплатный чип будет зачислен на ваш счет после того, как вы подтвердите свой электронный идентификатор.
Условия ставок: 30-кратное прохождение в игровых автоматах и 60-кратное прохождение в настольных играх и видео-покере.
Максимальный размер выплаты приветственного бесплатного фишки составляет 100 долларов. "
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только если он применяется. Однако в случае игры на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальный вывод средств в бонусной игре, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах.
Правильно ли я понимаю, что вы отыграли весь свой выигрыш? Если это так, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С уважением,
Петронела
Бонус отличный от того, который описывают на главной странице.
Я получил бонус 300 $, который уже был на вкладке бонусов, и T&C сказал, что это 30-кратное прохождение и 2-кратный вывод средств. Тогда служба поддержки меняет его на 100 $.
Очевидно, они меняют Условия в свою пользу, поэтому я отдаю им весь свой выигрыш, чтобы казино не платило. Просто сделайте это, потому что они дают ложную рекламу, чтобы привлечь игроков, а затем не хотят платить, если появится победитель. По мере того, как появляются фотографии, они знали, что такое Условия, но в качестве бесплатного корабля они изменят его так, чтобы они платили меньше или ничего не платили.
Я делаю это, чтобы не получать деньги от казино, они, кажется, уже борются, но я хочу, чтобы люди видели, как казино все работает, и знали о возможных сценариях, если собираетесь играть здесь, свяжитесь со службой поддержки клиентов раньше проводите время, чтобы вы понимали, что они рекламируют, и не получите сюрприз позже !!!!
Надеюсь, вы выиграете по-крупному !!!
Уважаемый Montoya21,
Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, что, поскольку вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать.
Я могу только порекомендовать поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден большему количеству игроков.
Не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в этом вопросе, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.