Bobby Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Я сделал депозит в 45 долларов, используя Биткойн 2 дня назад, и еще не зачислен на счет. Мой биткойн-счет показывает, что транзакция была подтверждена на блокчейне, и деньги были сняты с моего банковского счета. У него было несколько разговоров в чате с Бобом Ли "Свити" по поводу этой проблемы, и он продолжает говорить, что обострил проблему, работает над ее исправлением. Он также сказал мне по электронной почте support@bobbycasino.net со скриншотом транзакции, показывающей, что деньги были сняты с моего счета. Я сделал это 2 дня назад и снова вчера, когда Боб Ли поддерживал чат со мной, чтобы убедиться, что он получил мое письмо. Когда он сказал, что получил его и продолжит работу над вопросом, я сошел с ума от чата. Я до сих пор не получил ответа от кого-либо, и когда я попытался сделать живой чат этим утром, я начал чат, и они ответили: «Кто скоро будет с тобой?», Затем спросил имя пользователя, и когда я дал им, он отключил меня. из живого чата и попросил меня оставить сообщение и получит ответ по электронной почте как можно скорее. Еще ничего...

Уважаемый Forever27,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил ваши скриншоты и вижу, что сделка была совершена. Прошло еще несколько дней с тех пор, как вы подали жалобу. Не могли бы вы подтвердить, что ваш депозит еще не зачислен?

Не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru, если оно есть? (Или вы можете опубликовать это здесь).

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Достаточно ответить на мою жалобу. Они до сих пор не вернули депозит, который я сделал 11 июня. Я пытался ответить на вашем веб-сайте, но не нашел слов для ответа. Пожалуйста, дайте мне знать, если мне еще что-нибудь нужно сделать. Я ответил на ваше сообщение пару дней назад по электронной почте. Я не видел, где ответить в Интернете, до сих пор, извините, это заняло так много времени.

Я также попытался снова связаться с ними через Live Chat, когда он показал, что они в сети.

Они сказали,

«Здравствуйте, я буду рад помочь вам. Могу я узнать ваше имя пользователя».

Итак, я ответил именем пользователя ...

Они ответили:

"Мы будем с тобой ..."

Затем чат закрылся, и мне предложили ввести вопрос и адрес электронной почты. "

(См. Приложенный скриншот)

Спасибо,

Джоди М ********

-

Большое спасибо Forever27 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет навсегда27,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Бобби Казино, не могли бы вы пролить свет на этот случай? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Так что не происходит ??

Мы хотели бы попросить Bobby Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Мы повторно подали эту жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Пожалуйста, закройте это дело. Казино Bobby находится под новым руководством и нашло время, чтобы повторно открыть мое дело через несколько месяцев после того, как оно осталось нерешенным, они снова открыли дело, звоните мне снова и снова, пока они не дойдут до меня, чтобы полностью решить все. Вопросы. Новое руководство пытается решить прошлые проблемы

Спасибо, что сообщили нам, что мы рады закрыть это дело как успешно решенное.