Игрок из США испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Bobby Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 8,000 EUR
Bobby Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Тара,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я подтвердил свою учетную запись, но предполагаю, что они не принимают нас, игроков ???? я не уверен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Тара, за ответ. Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашел ( здесь ):
«2.4. Регистрируя Учетную запись на веб-сайте, вы обязуетесь, заявляете и гарантируете, что:
...
2.4.4. Вы не проживаете в Белизе, Франции, Иране, Ираке, Голландии, Корейской Народно-Демократической Республике, Сингапуре, Испании, Синт-Мартене, Синт-Эстатиусе (Штат), Соединенных Штатах или их зависимых территориях , Украине, Великобритании ".
Однако веб-сайт не заблокирован для IP-адресов в США, и есть возможность зарегистрироваться из США.
Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад был запрошен вывод средств, и пришлите какие-либо подтверждающие доказательства того, что ваша учетная запись была успешно проверена? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
