Игрок из Чехии недоволен правилами вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я играл на бонусные деньги, было написано, что можно снять максимум 50 долларов. Я уже набрал здесь бонус и подал заявку на снятие, но он не был одобрен из-за того, что я не давал снятие более 100 долларов
Уважаемый Павел,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль, что вы столкнулись с этой проблемой, но я не уверен, что правильно понял. Я проверил Общие положения и условия и нашел это:
«Пределы выбора.
Минимальная сумма вывода составляет 100,00 долларов в неделю, а максимальная сумма вывода составляет 500 долларов в неделю в Bobby Casino. "
Это означает, что даже если вы выиграли 50 долларов и эти деньги принадлежат вам, вы не можете снять их, пока ваш баланс не превысит 100 долларов. Поскольку я не уверен, что это проблема, пожалуйста, предоставьте больше информации о вашей проблеме, чтобы я мог посоветуйте лучше.
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
С Уважением,
Кристина