ГлавнаяЖалобыBobby Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Bobby Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Bobby Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.10.2022 | Дело закрыто : 29.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Оклахомы запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ждал своего выигрыша уже неделю, и до сих пор ничего нет. Я вложил свои собственные деньги в бонусы этого казино. Я играл во все из них и выиграл 300 долларов. проверили, что все прошло, а затем они спросили у меня биткойн-адрес, который я отправлял им несколько раз. и теперь они до сих пор не ответили и не положили деньги, которые они мне должны, на мой банковский счет. Сегодня я снова написал им по электронной почте и до сих пор не получил от них ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, sadiehawk!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, sadiehawk!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сэди,


Мы просмотрели ваш профиль. Ваш вывод уже был отменен из-за невыполненных требований по отыгрышу 26 октября 2022 года.


В настоящее время у нас нет активных запросов на вывод средств от вас. Пожалуйста, просмотрите свою электронную почту и профиль один раз.


С уважением,


Бобби казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená sadiehawk,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они сказали мне, потому что я не выполнил требования по ставкам, наконец, ответили, но я знаю, что сделал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


sadiehawk, я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш с бонусом? Если да, то не могли бы вы уточнить, какой бонус вы активировали? Если есть возможность, киньте сюда ссылку или промокод.

Кроме того, не могли бы вы поделиться с нами тем, как вы узнали, что выполнили требования по ставкам? Была ли информация доступна где-то в вашем профиле?

Наконец, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená sadiehawk,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях