ГлавнаяЖалобыBobby Casino - Игроку было предложено выполнить условия отыгрыша.

Bobby Casino - Игроку было предложено выполнить условия отыгрыша.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 156

Количество: 1,890 USD

Bobby Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 10.02.2022 | Не разрешено : 11.03.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США не может вывести свой выигрыш, вероятно, из-за невыполненных требований по отыгрышу. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил сумму в размере 1890 долларов США в виде выигрыша от бесплатного бонуса. Они сказали мне, что мне нужна определенная сумма, чтобы иметь возможность обналичить ее, что является требованием прохождения игры, что было заявлено, что я выполнил требования. Затем я обналичил биткойн наличными. . Затем мне вдруг захотелось электронное письмо, в котором говорилось, что я не могу обналичить деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Латиша,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы выполнили требования по отыгрышу до того, как запросили вывод средств?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Дополнительная информация

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Латиша, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Латиша!


С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Bobby Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам в решении вопроса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я был бы признателен за это. Но если возможно, я хотел бы выкупить свой выигрыш. Спасибо за ваше время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Кто-нибудь еще принимает мою жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Реннетишар,


К сожалению, казино по сей день не отвечает. Без их участия в этом обсуждении невозможно будет обсудить какое-либо возможное решение вашего вопроса.

Мы хотели бы попросить Bobby Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях