Игрок из США не может вывести свой выигрыш, вероятно, из-за невыполненных требований по отыгрышу. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.
Автоматический перевод:
Bobby Casino - Игроку было предложено выполнить условия отыгрыша.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 156
Количество: 1,890 USD
Bobby Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я запросил сумму в размере 1890 долларов США в виде выигрыша от бесплатного бонуса. Они сказали мне, что мне нужна определенная сумма, чтобы иметь возможность обналичить ее, что является требованием прохождения игры, что было заявлено, что я выполнил требования. Затем я обналичил биткойн наличными. . Затем мне вдруг захотелось электронное письмо, в котором говорилось, что я не могу обналичить деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Латиша,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы выполнили требования по отыгрышу до того, как запросили вывод средств?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Дополнительная информация
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Латиша, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Латиша!
С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я хотел бы пригласить представителей Bobby Casino в эту жалобу, чтобы помочь нам в решении вопроса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я был бы признателен за это. Но если возможно, я хотел бы выкупить свой выигрыш. Спасибо за ваше время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Реннетишар,
К сожалению, казино по сей день не отвечает. Без их участия в этом обсуждении невозможно будет обсудить какое-либо возможное решение вашего вопроса.
Мы хотели бы попросить Bobby Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
