Bobby Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Сначала, когда я прошел ставки, я принес 750 долларов, которые у меня были, и попросил их превратить их в максимум 100 долларов, который я мог выиграть. Они сказали, что не будут, пока я не проверю. Итак, я прошел через буровую установку. Но у меня есть проживание и питание, поэтому я не получаю счета за коммунальные услуги. Так что я отправил письмо по почте с моей медицинской картой Британской Колумбии с моим новым адресом и флаером моей компании, чтобы показать, что все это я. Поэтому они говорят, что мне нужно дождаться подтверждения, поэтому я иду играть в другое казино. На следующий день они говорят, что я должен иметь выписку из банка или счет за коммунальные услуги. Поэтому я позвонил в свой банк на следующий день и получил выписку с моим адресом недавних переездов. так они говорят, что он в обработке и вернуться через 2 дня, если он не пришел. Так что я действительно потому, что это не так. Я возвращаюсь час назад, и сначала он говорит, что я не завершил отыгрыш. Я поставил только 1200 долларов, я сделал ставку около 7000 долларов, поэтому первый кассир сказал, что мне нужно проверить, и заморозил мои средства. Кассир на следующий день говорит, что это в обработке, так что теперь вместо 750 долларов на моем счету указано 0,22 цента. Затем он попросил мой крипто-адрес. Потом он сказал, что я их потратил. Что опять же неправда, я не играл там с тех пор, как первый кассир заморозил мои средства. Наконец он сказал, что я могу посмотреть его логи, но почему я знаю, что они мошенничают, единственное, чему я рад, так это то, что я узнал их подонки на бесплатном чипе, они никогда не получат от меня депозит. Я просто хочу, чтобы другие были предупреждены, чтобы они не тратили свое время впустую или, что еще хуже, не вносили депозит здесь.

Уважаемый Даган,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш с бездепозитным бонусом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Даган,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Да, я выиграл их бесплатную фишку, и нет, я не тратил средства, которые они просто не платили. Я играю в нескольких казино, но удалил несколько из своего списка из-за различного мошеннического поведения. Спасибо за внимание. Я ценю это

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи, пожалуйста?

Они взяли выигрыш и сказали, что я играл в них, чего я не делал, они мошенники, на самом деле они не ожидают, что вы будете делать что-либо, кроме того, что я формирую других, чтобы они не играли там

Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ?

Что за мудаки под балансом написано для 1800 листингов мой баланс 1.25 вот последняя история игры Они изменили его, думаю, самое большее, что я видел на любой из страниц, которые я видел, было 20 долларов. Что такое история закрытая. Но этот материал меня напрягает, потерять можно только немного денег и я увидел, что мы можем оставить отзыв, например, trustpilot

И это не проверка, у меня проблема с тем, что деньги исчезают, пока я не проверю, а затем ничего не возвращается. Они взяли пару сотен, которые должны были превратиться в максимальную сумму выигрыша, и сняли их, вместо этого они взяли их.

Я правильно понимаю, что спорная сумма вообще не видна в вашей истории игр? Сожалею, но без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Уважаемый Даган,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Извините, моей истории, похоже, там нет, у меня нет более 20 долларов в любом месте, которое я могу найти в истории, так что спасибо за попытку, вы не знаете, как их поймать, если они меняют вещи, и вы не можете проверить они сделали. Но опять же, 100 $ не стоят битвы здесь, поэтому спасибо за помощь, но закройте жалобу, я не получил снимки экрана, которые я сделаю в будущем.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.