Игрок из Бразилии зарегистрировал аккаунт, несмотря на то, что его страна находилась в списке стран с ограниченным доступом. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Даниэль, Бобби Кассино, после кастрирования меня, играя в почасовые игровые требования, отказал мне в снятии 2601,00 долларов США ради того, чтобы не принимать бразильцев, но здесь, на форуме, анализ показывает, что он принимает бразильцев !!! Как сейчас?
Уважаемый MarlonMK,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Похоже, вам изначально не разрешили открыть счет. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.bobbycasino.com/terms/:
"Правовые требования
Ссылка на «Учетную запись» означает учетную запись, зарегистрированную вами на веб-сайте, когда вы принимаете и соглашаетесь с этими Условиями. Регистрируя Учетную запись, вы заявляете, что вы старше 18 лет или достигли следующего минимального совершеннолетия, установленного в юрисдикции вашего проживания в соответствии с применимыми к вам законами. Вы несете исключительную ответственность за понимание того, являются ли услуги, доступные на веб-сайте, законными в стране вашего проживания. Пожалуйста, проверьте статус списка стран https://www.bobbycasino.com/countries . Лицам моложе 18 лет не разрешается использовать веб-сайт и / или любые услуги, доступные на нем ».
Я хотел бы подчеркнуть очень важный факт из нашего Кодекса справедливой азартной игры:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
«Правильнее всего будет проверить наличие стран с ограничениями во время процесса создания учетной записи и не разрешать игрокам из стран с ограничениями регистрироваться и играть. Если казино знает о странах с ограничениями, а также знает страну проживания игрока, не составляет большого труда обеспечить соблюдение этого правила.
Если казино разрешает играть игроку из страны с ограничениями, потому что оно не реализовало эту проверку, оно должно признать, что это была ошибка казино, и выплатить игроку все выигрыши, несмотря на то, что им не должно было быть разрешено играть в первую очередь, при условии, что игрок не сделал ничего другого, что противоречит правилам ».
Поскольку есть возможность зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом (см. Снимок экрана ниже) и внести средства, я хотел бы, чтобы вы подтвердили, что вы отправили правильные данные и не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения ваше местонахождение при открытии счета. Не могли бы вы посоветовать, сколько сейчас у вас активного баланса? Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бездепозитного бонуса?
Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу вас об этом, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Не было проверки, я снизил сумму вывода до 1000,00 долларов США и вошел в процесс проверки, как я уже сказал, здесь на веб-сайте говорится, что q принимает бразильских игроков, процесс предотвращения игроков из заблокированных стран должен выполняться при регистрации казино, но думаю вряд ли они будут платить !!!
Не могли бы вы сообщить, внесли ли вы какие-либо средства на свой счет или ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса? Заранее большое спасибо.
Бонус получен здесь, на форуме US200, депозит не был внесен, но требования были длительными !!!!
Патронела, как ты? Ну, мой первый заказ был отменен, я попробовал новый через биткойны, вероятно, они это откажут, *** с игроком, часы игры, чтобы достичь почти невозможного resquisito, и теперь они не хотят платить !!!!