Игрок из Бразилии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит в размере 300 долларов США с бонусом 600 долларов США. Я сделал несколько ставок, я попытался вывести 584,40 долларов США, и вывод не был завершен, они заблокировали меня и ограбили меня, я хочу вернуть как минимум мой депозит в размере 300 долларов США, которые они крадут у меня.
Уважаемый Matheussousatjf,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC до того, как вас заблокировали? С каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку на предложение, которым вы воспользовались.
На каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была активна — слоты, живое казино, спорт и т. д.?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Это и ограбление бодога украли у меня, я хочу вернуть свой депозит в размере 300 долларов, я хочу свои деньги
Спасибо за ответ, Matheussousatjf. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.