Игрок из Германии сделал вывод в размере €60 4 марта 2025 года, но до сих пор не получил его. Несмотря на запрос о статусе, ему сообщили, что он будет обработан, но никакого прогресса не произошло.
Автоматический перевод:
Bonanza Game Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 60 EUR
Bonanza Game Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.7
У Bonanza Game Casino действует индекс безопасности 5,7: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1д 7ч 31м 53с
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
4 марта 2025 года я снял €60. Когда я сегодня снова спросил, где мой вывод, мне сказали, что он будет передан. Пока безуспешно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой Бенбн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дамы и господа
Мой аккаунт проверен, и мой вывод средств одобрен. После того, как я спросил в чате, мне сказали, что кредит будет получен в течение 5 рабочих дней. Однако это не так.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Бенбн,
Получили ли вы выплату с момента вашего последнего ответа?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Benbn!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
