Кими, игрок из Финляндии, обнаружила, что ее аккаунт заблокирован, и казино также конфисковало ее выигрыш.
Привет Кими.
Мы открываем эту жалобу, потому что вы сообщили нам, что она не является дубликатом. Большое спасибо за подачу жалобы. Мы высоко ценим то, что вы обратили внимание на эту проблему. Вы получили электронное письмо с какими-либо объяснениями из казино?
Ваш аккаунт на Bondibet
Николь
Пн, 02/03/20 11:01
Здравствуйте,
Обратите внимание, что наша команда менеджеров решила прекратить наши деловые отношения и окончательно закрыть вашу учетную запись в Bondibet Casino.
Пожалуйста, имейте в виду, что ваш выигрыш также аннулировался согласно нашему правилу:
2.5.6. Казино оставляет за собой право удерживать или иным образом отклонять или отменять любую сумму выплат или выигрыша или изменять любую политику в случае, если есть обоснованное подозрение, что Пользователь злоупотребляет или пытается злоупотребить любым из следующего: (i) бонусами; (ii) другие рекламные акции; или (iii) конкретные политики или правила, определенные в отношении существующей Игры или новой Игры. Казино оставляет за собой право абсолютно точно установить, что такое злоупотребление имело место; Кроме того, если Ваша деятельность в Нашем онлайн-казино сама по себе не является оскорбительной, но Ваша деятельность в других онлайн-казино в дополнение к нашему Онлайн-казино, в целом, представляет собой злоупотребление нашими бонусами, промо-акциями, правилами или правилами.
Ваши депозиты были возвращены обратно на вашу карту VISA и должны поступить к вам в течение 10 рабочих дней.
Пожалуйста, обратите внимание, это решение является окончательным и безотзывным. Спасибо за ваше понимание в этом вопросе.
Мы желаем вам удачи в будущих начинаниях.
Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Теперь попробуем связаться с казино.