Дорогой Водолей2003,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Bongo.
Я проверил регистрационную форму в Bongo Casino и вот как я ее вижу:
Клиент должен заполнить всю свою личную информацию, включая имя, адрес и номер телефона.
Не могли бы вы сообщить, если вы ранее запросили самоисключение из этого казино, но смогли создать новую учетную запись?
Отправляли ли вы ту же личную информацию, кроме своего адреса электронной почты?
Удалось ли вам внести депозит со своего нового счета?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear Aquarianheart2003,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Bongo Casino.
I have checked the registration form in Bongo Casino and this is how I see it:
The customer has to fill in all their personal information, including name, address, and phone number.
Could you please advise if you requested to be self-excluded from this casino before, but were able to create a new account?
Have you submitted the same personal information apart from your email address?
Were you able to deposit from your new account?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: