Игрок из Греции столкнулся с проблемой задержки вывода 2,983 евро и внезапного ограничения доступа к платформе онлайн-казино. Игрок предоставил свои подтверждающие документы в апреле 2024 года. После того, как игрок сообщил о проблеме, казино приложило искренние усилия для ее решения. Игрок подтвердил, что проблема частично решена, поскольку он ожидает еще одного вывода средств. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Привет, Гуру!
меня очень расстраивает казино-бонго.
причина в том, что я отправляю документы о подтверждении от 10 апреля 2024 года и все еще жду вывода средств.
Сумма моих выводов составляет 2,983 евро, и каждый день я слышу, что отдел до сих пор не отвечает.
сегодня я вдруг не могу зайти в казино в целях ограничения своего региона, что-то новое для меня.
пожалуйста, будьте добры и спросите их, почему они такие мрачные.
Дорогой спиросдион88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Сообщаю Вам, что проблема решена!!!
отчасти потому, что я жду еще одного вывода средств!
если вы способствовали этому, я искренне вам обязан, если нет, то еще раз благодарю вас за предоставленную нам возможность высказать наши жалобы.
Кроме того, казино (слоты для бонго) искренне старалось своим поведением решить проблему, особенно с того момента, как я разместил сообщение на вашем сайте.
Дорогой спиросдион88,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
