Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
2 недели Я пытаюсь получить деньги, они не хотят, чтобы у них больше не осталось надежды получить деньги Абсолютно жульничество, пожалуйста, не играйте здесь
Дорогой Геург,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино или вы получали платежи раньше? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
PS: Не могли бы вы подтвердить, что это правильная оспариваемая сумма?
Дорогой Геург,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
У меня ничего не получалось. Я положил на депозит почти 800 евро в этом казино, а теперь выиграл 28000 евро, и теперь, после того, как я выиграл и хочу погасить, мой счет заблокирован, и есть объявление, что мы не принимаем кражу азартных игр из Германии, и я всегда вносил и теперь они не победили, скажем, ни одного клиента из Германии, на которые они широко указывали, когда я сделал счет, с которым я из Германии. Весь простой обман мошенничество мошенничество
Дорогой Геург,
Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.