Добрый вечер. Надеюсь на вашу помощь с казино. Я зарегистрировался в Bongo Casino и сделал свой первый депозит с приветственным бонусом. Я играл в игры и потерял весь баланс. Но я решил играть без бонуса, и сделал еще один депозит на ту же сумму в размере 20 евро, но уже без бонуса. В разделе активных бонусов у меня не было бонуса, баланс был 0. Когда я сделал второй депозит мне повезло и я выиграл в размере 75 евро. и когда я хотел сделать запрос на вывод средств, я не смог этого сделать, потому что все мои средства стали бонусными. Я был очень удивлён, так как на бонусные деньги я больше не играл, поэтому обратился в чат поддержки. В чате Ник мне сказал, что если между депозитами пройдет менее 15 минут, бонус все равно может оставаться активным, я проверил и отправил ему скриншот, подтверждающий, что между моими депозитами прошло 23 минуты, а не 15. Но ему было все равно. . Я попросил Perveest поменять мой баланс на реальный, так как с активным бонусом я не играл, а когда сделал второй депозит, увидел, что средства зачислились на мой реальный баланс. Я не могу добиться от них справедливости. Прикрепляю сюда скриншоты, чтобы вы имели подтверждение моих слов. И я прошу вас помочь мне собрать мой РЕАЛЬНЫЙ выигрыш, который казино специально перевело на баланс банка, чтобы я не смог вывести средства. Я искренне надеюсь на вашу поддержку.
Good evening. I hope for your help with the casino. I registered at Bongo Casino and made my first deposit with a welcome bonus. I played the games and lost the entire balance. But I decided to play without a bonus, and made another deposit of the same amount in the amount of 20 euros, but without a bonus. There was no bonus in my active bonuses section, the balance was 0. When I made the second deposit I was lucky and I won in the amount of 75 euros. and when I wanted to make a withdrawal request, I couldn't do it because all my funds became bonus. I was very surprised, because I didn't play with bonus money anymore, so I turned to the support chat. In the chat, Nick told me that if less than 15 minutes pass between deposits, the bonus can still remain active, I checked and sent him a screenshot confirming that 23 minutes had passed between my deposits, not 15. But he didn't care. I asked Perveest to change my balance to real, because I did not play with an active bonus, and when I made my second deposit, I saw that the funds were credited to my real balance. I can't get justice from them. I am attaching screenshots here so you have proof of my words. And I ask you to help me collect my REAL winnings, which the casino specially transferred to the bank balance so that I could not withdraw funds. I sincerely hope for your support.
Автоматический перевод:
