ГлавнаяЖалобыBongo Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Bongo Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

Bongo Casino
Отправлено: 14.10.2021 | Дело закрыто : 18.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии безуспешно пытался активировать бонус на депозит. Мы отклонили эту жалобу, поскольку деньги были разыграны, прежде чем мы смогли вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Их акции включали 120% бонус на первый депозит.

Я сделал депозит, но бонус не был зачислен.

В чате ответили, что срок действия акции истек 21.10.2020 (год назад). Я спросил, почему предложение все еще в активных акциях, если срок его действия истек, но они не ответили и исчезли из чата.

НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ.

У них НЕТ БОНУСОВ НА ПРЕДЛОЖЕНИЕ, НО ОНИ ОТЧЕТАЮ О НИХ В АКЦИИ. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, является ли следующая акция той, которую вы пытались активировать?


https://bongo.gg/en/offers/a186


Вы играли на какие-либо из внесенных вами средств или они все еще нетронуты на вашем счете?


Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, это было продвижение по службе. Я спросил в чате, и мне сказали, что срок его действия истек 21.10.2020.

Когда я спросил, почему это все еще находится на странице рекламных акций, я не получил ответа.

Я сыграл свой депозит и попросил удалить аккаунт. На мой взгляд, это была неправильная практика.

Пока мы не встретимся снова.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я понимаю. Поскольку вы разыграли свой депозит и запросили закрытие учетной записи, могу ли я закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Ok. Спасибо за поддержку. Просто чтобы указать на проступок.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.

К сожалению, поскольку средства разыграны и запрошено закрытие счета, мы отклоним эту жалобу. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях