У игрока из Германии произошел технический сбой при игре в рулетку. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я узнал о Bongo gg через ваш сайт, я сделал депозит и сыграл 2 раза, 2 выигрыша в рулетке были засчитаны как проигрыш, чат не пытается исправить эту ошибку. Прошу прояснить это, раздражает, когда тебя обдирают. Я с нетерпением жду вашей поддержки
С наилучшими пожеланиями
Марко ***
Дорогой Марко,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации? Пожалуйста, отправьте любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, по адресу petronela.k@casino.guru ? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела