Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Игрок внес обязательный депозит новым способом оплаты, после чего казино выплатило игроку деньги.
Автоматический перевод:
BonusBlitz Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 50 USD
BonusBlitz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Несколько недель назад отправил вывод средств в этом казино, и с тех пор он находится на рассмотрении. Каждый раз казино говорит, что ждет в отделе, но ничего не происходит. Казино рекламирует максимальное время ожидания 72 часа. Похоже, они вообще не уважают это.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jimpegs9319,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
- Когда именно вы запросили вывод средств и какой отдел казино должен действовать в связи с этим?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
- Я не делал никаких выводов в прошлом
- Я прошел процесс KYC
- Я накопил выигрыш с бонусом и выполнил требования по отыгрышу.
- Запрос был сделан ровно неделю назад.
Мне сказали, что как только я внесу депозит в размере 10 долларов, они отправят вывод средств. Я сделал этот депозит, и они еще не сделали этого. Вся информация, которую они мне предоставляют, противоречит и меняется, и они намеренно задерживают мой вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вы можете отменить жалобу, снятие прибыло.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый jimpegs9319,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock