BonusBlitz Casino - Выход игрока задерживается.

В бонусном блиц-казино я открыл счет и получил 50 бесплатных вращений и один вроде 15 долларов, чтобы выполнить все требования по ставкам. Мне нужно было превратить его в 150 долларов, поэтому я сделал это, а затем продолжил играть еще немного до 250, а затем он превратился в 100 долларов, и поэтому, когда я заметил, что он превратился в 100 долларов, я знал, что полностью выполнил требования по условиям бонуса, и поэтому я запросил вывод средств и выплату, поэтому после запроса выплаты я получил электронное письмо о том, что процесс выплаты занимает 72 часа, поэтому я отвечаю им по электронной почте, спрашивая, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы ускорить процесс, например, мне нужно сначала подтвердить учетную запись, и я получаю ответ по электронной почте, в котором говорится, что процесс выплаты для вывода средств занимает 72 часа, если есть что-нибудь иначе банк хочет, чтобы они проинформировали меня по электронной почте, поэтому 72 часа ничего не проходят, поэтому я начинаю связываться со службой поддержки и связываться с чатом поддержки 24/7, который вы знаете, спрашивая их, что происходит 24 или семь чат поддержки говорит, что они не могут проверить статистику снятия средств может получить только команда банка, поэтому я отправил электронное письмо команде банка, и они просто продолжают присылать мне одно и то же электронное письмо с автоматическим ответом, что запрос на снятие средств занимает 72 часа, поэтому затем я получаю электронное письмо, в котором говорится, что я должен подтвердить свою учетную запись, и я у меня есть 3 дня, чтобы сделать это, так как я получил это электронное письмо, и если не завершить в течение трех дней, средства будут конфискованы, поэтому я отправляю документы, которые я запросил, я отправляю в команду банка, я отправил их в службу поддержки, я даже дал 24 -часовой чат поддержки казино в документах, а затем на третий день я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись была подтверждена, теперь процесс вывода может начаться хорошо, что было два дня назад, и мой запрос на вывод до сих пор не обработан. даже не просматривался, он все еще не запрошен, если вы посмотрите на скриншоты, и я загрузил, внизу будут показаны дата и время, когда я запросил выплату, и что он все еще не запрошен, не просматривается или не обрабатывается, я не могу заставить кого-нибудь связаться со мной сейчас, и я думаю, что это несправедливо, я ждал около недели, отправил все документы, которые они меня попросили, я сделал все, что я просил, и я просто пытаюсь снять эти 50 долларов, поэтому я мог бы повторно внести его с другим бонусным кодом, чтобы получить еще несколько бесплатных вращений, я не знаю, почему они так усложняют это сделать

Уважаемый roniwiess456,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Хорошо, я подал жалобу 4 дня назад. Я запросил вывод средств 28.04.23 прошлой ночью. Я запустил круглосуточный чат, разговаривая с сотрудником службы поддержки. там нет супервайзера или нет менеджера, но к управлению электронной почтой на Bonus blitz.com, и я сделал это буквально, адрес электронной почты management@bonusblitz.com, и я объяснил им, что я запросил выплату, так как с тех пор моя учетная запись подтверждена, я получил электронное письмо говоря, что документы, которые я отправил, были приняты в процессе вывода средств, и каждый раз, когда я проверяю, что мой запрос на выплату все еще находится в запрошенном состоянии, что происходит, я не получил ответ по электронной почте, но сегодня утром мой запрос на выплату прошел и мой вывод средств пошел в мое приложение для наличных денег, так же, как если вы имеете дело с бонусными сплитами и подобной ситуацией, напишите management@bonusblitz.com, так что спасибо, ребята, этому гуру казино, я ценю всю помощь, и надеюсь, что это последний раз, когда я должен подать жалобу

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, roniwiess456, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру