Не знаю, с чего начать. Сегодня вечером я сделал депозит в размере 100 долларов в лайткоинах, а затем попытался снять остатки, так как был недоволен тем, как проходит сессия. Я обнаружил, что не могу этого сделать, потому что мне нужно было пройти верификацию. Это стало для меня шоком, так как я подтвердил свой аккаунт в этом казино два месяца назад. Я могу это доказать, так как моя первая попытка вывода была отклонена по электронной почте из-за того, что я не прошел верификацию. Второе письмо, подтверждающее мой вывод, является доказательством того, что моя верификация была принята. Когда мне сказали, что мне нужно пройти повторную верификацию, я спросил, почему, и мне ответили, что это проблема безопасности. Вы, когда я спросил, в чем проблема безопасности, агент службы поддержки клиентов исчез. Я начал новый разговор с «Домиником», который буквально солгал мне и сказал: «После повторной проверки мой аккаунт изначально не был верифицирован», хотя у меня есть доказательства обратного. Я также сохранил весь разговор с Домиником, что подводит меня ко второму пункту.
20 июля этого года после попытки второго вывода выигрышей, сделанных с помощью депозита с кредитной карты, меня попросили предоставить фотографию кредитной карты, на которой я держу кредитную карту, фотографии, копии которых у меня все еще есть, а также копии моих оригинальных документов для проверки. Через два часа после того, как я отправил данные кредитной карты в казино для проверки, у меня было два мошеннических платежа по этой карте. У меня есть доказательства этого в выписке по кредитной карте, а также оповещения от моего банка. Я знаю, что нет возможности связать платежи с казино, но временные рамки являются довольно осуждающим доказательством. Несмотря на это, я знал, что мало что могу сделать, но я написал в службу поддержки клиентов о платежах, я уверен, что в казино есть запись этого разговора. Я также уверен, что в казино есть запись моей первоначальной проверки, которая совпадет с датами моего первого вывода. Я не уверен, как «Доминик» смог перепроверить и увидеть, что я никогда не был проверен, но мне было бы очень интересно услышать.
Более того, я готов поспорить, что я не единственный клиент, который отправил данные кредитной карты в bonus blitz casino для проверки и обнаружил, что у них были мошеннические платежи по этой карте, вероятно, также в течение схожего периода времени. Может быть, вы могли бы помочь мне найти способ поспрашивать, может быть, на ваших досках объявлений?
Я даже не пытаюсь вывести выигрыш, я пытаюсь вернуть часть своего депозита, сделанного в криптовалюте, и мне говорят, что мне нужно пройти повторную верификацию после верификации два месяца назад для вывода средств, который я могу доказать.
Not sure where to begin. This evening I made a deposit of $100 in litecoin, and then attempted to withdraw the remains after I was not pleased with how the session was going. I found I was unable to do so, because I needed to verify. This came as a shock to me as I had verified my account with this casino two months earlier. I can prove this as my first withdrawal attempt was denied through email due to not being verified. The second email confirming my withdrawal is proof that my verification was accepted. When I was told I had to re-verify, I asked why, and was told it was a security issue. Are you when I asked what the security issue was, the customer service agent disappeared. I began a new conversation with "Dominic", who literally lied to me, and said "after rechecking, my account was never originally verified", even though I have proof to the contrary. I also saved the entire conversation with Dominic, which brings me to my second point.
On July 20 of this year after attempting a second withdrawal of winnings made with a credit card deposit, I was asked to submit a photo of the credit card, with me, holding the credit card, photos I still have copies of, along with copies of my original verification documents. Two hours after I sent the credit card information to the casino for verification I had two fraudulent charges on that card. I have proof of this on a credit card statement, as well as the alerts from my bank. I know there’s no way to link the charges to the casino, but the timeframe is pretty condemning evidence. Even so, I knew there was little I could do, but I did message customer service about the charges, I’m sure the casino has a record of that conversation. I’m also sure the casino has a record of my original verification, which will coincide with the dates of my first withdrawal. I’m not certain how "Dominic" was able to recheck and see that I was never verified, but I would be very interested to hear.
More to the point, I am willing to bet that I’m not the only customer who has sent credit card details to bonus blitz casino for verification, and found that they had fraudulent charges on that card, probably also within a similar timeframe. Perhaps you could help me figure out a way to ask around, maybe on your message boards?
I am not even attempting to withdraw winnings, I am trying to reclaim a portion of my deposit made with cryptocurrency and being told that I need to re-verify after verifying two months ago for a withdrawal that I can prove I made.
Автоматический перевод: