Boo Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Я сделал депозит, и после выигрыша 7620,00 долларов я убедился, что выполнил требования по ставкам, и попытался снять 6500 долларов, но мне сказали, что они отменили мой вывод и аннулировали мой выигрыш. Мошенники

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку истории игр. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование.

Я внимательно проверил Бонусные условия на веб-сайте и вот что нашел ( здесь ):

„Бонусные правила и условия

...

Следующие действия по отыгрышу не допускаются, пока не будут выполнены требования по отыгрышу этого бонуса:

1. Использование бонусных средств исключительно для прохождения бонусных этапов игр.

2. Равные, нулевые или низкие маржинальные ставки

3. Ставки на игры, не относящиеся к игровым автоматам, например на настольные или карточные игры.

4. Ставка более 4 евро за спин или 10% от полученной суммы бонуса (меньшее из двух) в слот-игре.

5. Ставки на запрещенные игры ( список запрещенных игр см. в разделе « Неразрешенные игры »).

6. Использование функций «покупки функций» или «Купить пропуск» в игре.

Если при проверке ваших действий по ставкам будет обнаружено, что вы выполнили одно из вышеперечисленных действий, ваш выигрыш будет удален».

Из вашей истории игр я понял, что вы несколько раз поднимали ставки выше этого лимита. Согласны ли вы с этим утверждением?

Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Вас не остановили и не заблокировали, когда вы решили увеличить ставку, в результате чего вы нарушили правило максимальной ставки.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Ну откуда мне было это знать. И почему они разрешают ставить выше разрешенных ставок

Я понимаю твое разочарование, Майкл. Однако, если вы знаете, что делаете более высокие ставки, чем разрешено, к сожалению, мы мало что можем сделать, чтобы поддержать ваше дело в настоящее время. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Ну, если это не разрешено, то почему вы позволяете этому происходить? Кажется, это очень сомнительное занятие. Я понимаю, что вы не хотите делать эти выплаты за выигрыш, и вы предпочитаете просто грабить людей за их деньги. Это позорно, и я был бы смущен как «законное» казино. Вы потеряли платящего игрока на всю жизнь

Я уверен, что вы понимаете, Майкл, что я не работаю в Boo Casino, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru я пытаюсь объяснить вам, почему ваш выигрыш был аннулирован.

Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу как необоснованную. Спасибо за Ваше понимание.