ГлавнаяЖалобыBooi Casino - Аккаунт игрока не подтвержден.

Booi Casino - Аккаунт игрока не подтвержден.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

Booi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.08.2020 | Разрешено : 07.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Греции пытался верифицировать свой аккаунт. Он живет в Греции, но у него болгарское удостоверение личности, а Болгария - страна с ограниченным доступом. Игрок получил свой выигрыш, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это казино - худшее казино, в которое я когда-либо играл.

Они не приняли мою проверку, потому что я получил болгарское удостоверение личности, и я живу в Греции, и они не вернули мой депозит в размере 30 евро.

Я собираюсь подать на них в суд и доложить о них правительству Греции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Христо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие правила и условия казино и обнаружил, что Болгария является страной с ограничениями, поэтому я считаю, что это причина, по которой казино отказалось подтвердить вашу учетную запись.

Прежде чем мы двинемся дальше, я хотел бы попросить вас подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) или какое-либо другое маскирующее программное обеспечение для изменения вашего местоположения при открытии учетной записи или игре.

Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, нет, я не использовал VPN. Я болгарин, но я живу в Греции уже 10 лет, я также сказал им, хотят ли они некоторые из моих греческих документов, а они не хотят их.


Мне отказали из-за болгарского удостоверения личности. Я мог бы дать им несколько греческих документов, чтобы они могли проверить меня.


Я отправлю вам сообщение по электронной почте сегодня же.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Христо, спасибо за быстрый ответ! Буду ждать вашего письма, заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Христо,

Я еще не получал писем. Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не предоставите необходимое сообщение в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, моя компания наконец вернула деньги. Дело может быть закрыто

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях