Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе средств из-за отсутствия в онлайн-казино возможности банковского перевода. Вместо того, чтобы выйти из игры, он продолжил игру и проиграл свои деньги. Он потребовал закрытия своего счета, однако казино не выполнило этого требования, что привело к дальнейшим потерям в размере 2000 евро. После этого игрок потребовал вернуть деньги. Мы, команда по рассмотрению жалоб, сообщили ему, что не можем заставить казино вернуть ему деньги, поскольку он проиграл свой баланс. Мы посоветовали ему немедленно подать жалобу, если он столкнется с подобными проблемами в будущем. Впоследствии жалоба была отклонена.
Автоматический перевод:
