ГлавнаяЖалобыBoomBang VIP Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

BoomBang VIP Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 2,200 EUR

BoomBang VIP Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.11.2021 | Дело закрыто : 06.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,


Как и у предыдущего пользователя, у меня также есть проблема, заключающаяся в том, что при выплате отображается «Системная ошибка, обратитесь в службу поддержки». Предыдущая выплата прошла гладко. В результате я сначала внес 609 евро, а затем 900 евро, но баланс моего счета не может быть снят из-за ошибки. Как ни странно, играть все еще можно, и я могу делать депозиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый gs87,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы пытались связаться со службой поддержки, как предлагается, чтобы узнать, почему вы не можете вывести свой выигрыш?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте Кристина,


Я успешно прошел верификацию, уже снял средства и могу продолжать играть и вносить депозит. Я нахожу это очень странным.


Я обратился в службу поддержки, но они не получили ответа. Дело было открыто, и, по всей видимости, меня назначили Иону агентом. Я даже должен поставить оценку, но я пока не умею Я отправил вам свои электронные письма.


Я получил подтверждение подтверждения, и первый платеж уже был внесен на мой счет.


Большое спасибо за помощь.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ и электронные письма, gs87. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы заметили, что не можете запросить вывод? Как долго вы пытаетесь вывести свой выигрыш? Я просто хотел бы иметь представление о том, как долго эта проблема продолжается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый gs87,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях