Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Здравствуйте, я писал одно электронное письмо за другим в течение четырех недель, которые также обсуждались часами в живом чате.
Дружеское увольнение с успешно полученным комплектом документов.
Снова ничего в течение нескольких дней, ничего по электронной почте. Сегодня, после сообщения в MGA, я получил подтверждение верификации аккаунта.
Мне любопытно, когда у меня будут деньги.
Когда он появится, я удалю свою учетную запись здесь и никому не буду рекомендовать ее. Прошу прощения за последнюю .....
Mfg Жаклин
Но дайте мне знать, когда деньги уйдут
Уважаемый jackysweet1076,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вы запросили вывод более месяца назад? Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись уже была полностью подтверждена? Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не обработан?
Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Идеально. Большое спасибо, jackysweet1076, за ответ. Буду терпеливо ждать обновления.
Привет jackysweet1076,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?