Boomerang.Bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован во время проверки документов.

Привет,

мой аккаунт внезапно заблокирован по решению администрации? Я только что зарегистрировался в этом казино и мне посчастливилось выиграть, и когда я хотел проверить свой аккаунт (документы) вдруг мой аккаунт заблокировали по решению администрации???

может кто-нибудь помочь мне с этим? Потому что они на самом деле не отвечают, когда что-то спрашивают, они продолжают отвечать одними и теми же электронными письмами😑

Уважаемый Denniskeee,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, Denniskeee!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Извините, я пропустил вашу реакцию.

я думаю, что я создал учетную запись примерно 11/12 августа, я не полностью подтвердил свою учетную запись, потому что я не получил изменения, чтобы сделать это (было слишком быстро заблокировано, когда я пытался это сделать) я играл в слоты, и я не не брать бонус.

Гр Деннис

Большое спасибо, Денниски, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо, Денниски, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Boomerang помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Спасибо, что помогли мне, ребята 👍🏻

Дорогой Денниски ,

Чтобы мы могли просмотреть более подробную информацию о вашей учетной записи, предоставьте нам адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи. Потому что согласно указанному вами адресу электронной почты dennisvanraamsdonk@live.nl учетная запись не зарегистрирована.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Бумеранг.

Дорогой Денниски ,

Спасибо за ваш ответ.

К сожалению, я не могу найти ваш аккаунт по почте, к сожалению, по этому емейлу вы не зарегистрированы в нашем казино.

Мы просим вас предоставить актуальный адрес электронной почты или имя пользователя, под которым вы зарегистрированы в казино.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Бумеранг.

Вау!

Вы серьезно, я больше не получаю писем от Boomerang, потому что они заблокировали мою учетную запись, как вы можете видеть на фотографии экрана.

#Питер, можешь мне помочь, пожалуйста, это несправедливо, правда? Они просто выкидывают ваш аккаунт, который мы не можем найти.

Дорогой Денниски ,

Спасибо за ваш ответ.

Как мы видим, на вашем скриншоте видно, что вы использовали казино Boomerang.bet, поэтому мы не можем найти ваш зарегистрированный аккаунт.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим казино с этим вопросом.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Бумеранг.

Спасибо за обновление. Уважаемый Денниски , не могли бы вы указать ссылку на веб-сайт казино, и мы соответствующим образом переназначим жалобу. Заранее спасибо!

Это www.boomerang.bet.

а это не казино бумеранг???

не могу поверить, если ты спросишь меня

Спасибо за разъяснения, я перенаправил жалобу в нужное казино.

Теперь я хотел бы попросить казино Boomerang.Bet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Дорогой Питер,

На основании информации, предоставленной нашим отделом безопасности, нам стало известно, что рассматриваемый пользователь регулярно участвовал в мошеннической деятельности, связанной с казино. Точнее, этот человек инициировал запросы на возврат внесенных сумм, поэтому наша администрация решила запретить игроку доступ к нашей платформе и заблокировать его аккаунт.

В ответ на данную ситуацию мы готовы предложить решение, вернув игроку всю сумму его депозитов, включая общую сумму 100 евро.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Boomerang.bet

Привет казино Boomerang.bet!

Да, это было правильно насчет возврата средств, я уже сказал, что это была моя ошибка, потому что что-то пошло не так со способом оплаты Astropay в середине депозита, приложение больше не работало, поэтому все пошло не так, я также сказал это в службу поддержки. Дальше все было хорошо, пока меня не заблокировали.

В будущем объясните людям, почему их аккаунты блокируются, а не только причина (решение администрации).

я рад знать этот сайт. Итак, теперь я знаю причину, потому что это не так.

Я приму ваше предложение вернуть свой депозит!

Гр Деннис

Дорогой Денис.

Спасибо за быстрый ответ и понимание ситуации.

Мы вышлем вам инструкции по электронной почте, вам нужно будет подтвердить свою личность, а затем мы обработаем запрос на возврат средств с нашей стороны.

Мы с нетерпением ждем вашего сотрудничества с нами.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Бумеранг.бет

Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока Denniskeee не подтвердит, что возврат средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Я жду письма по электронной почте, чтобы подтвердить свою личность

Хочу сообщить, что мне вернули депозит.

Это действительно позор, как с тобой обращаются, когда что-то идет не так (Бумеранг), когда что-то подобное случается с кем-нибудь, скажи им причину, чтобы у них была возможность поговорить об этом, потому что, когда я спросил причину, я получил только то же самое Обратная почта: по решению администрации. Это не совсем справедливо!

Я рад, что знаю этот сайт, поэтому мне вернули хотя бы депозит вместо выигрыша.

Дорогой Денниски,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер