ГлавнаяЖалобыBoomerang-Bet Casino - Счет игрока был заблокирован после проблемы с депозитом.

Boomerang-Bet Casino - Счет игрока был заблокирован после проблемы с депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: 40 лв

Boomerang-Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.03.2024 | Разрешено : 03.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Болгарии внес 20 евро через Revolut в казино, но сумма не была зачислена на ее счет, и впоследствии ее счет был заблокирован. После того как она подала жалобу, ее попросили предоставить дополнительную информацию, такую как квитанция об оплате и причину блокировки счета. Однако позже игрокка сообщила, что деньги были зачислены на ее счет, и поэтому решила отменить свою жалобу. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я сделал депозит в размере 20 евро через Revolut. Деньги на мой счет не поступили, а после того, как я обратилась в службу поддержки, мой аккаунт заблокировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая эмильперсефона,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любое соответствующее сообщение на адрес veronika.l@casino.guru ? Не могли бы вы указать причину, по которой казино заблокировало ваш аккаунт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Да, это был мой первый депозит. Я не знаю, почему мой аккаунт заблокирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Деньги были зачислены на мой счет, поэтому я отменяю апелляцию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая эмильперсефона,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях