Игрок из Швеции, несмотря на полную верификацию, не смог вывести деньги из казино из-за постоянных «технических проблем» с проверкой KYC. Игрок ждал решения более двух недель. Однако игрок не ответил на наши попытки связаться и оказать помощь, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа со стороны игрока.
Это, без сомнения, худшая страница казино и ставок за всю историю с точки зрения вывода средств. Несмотря на то, что он полностью проверен, вывод средств НЕВОЗМОЖЕН. Вы будете получать одно и то же оправдание каждый раз.
«технические проблемы» с проверкой KYC.
Чушь собачья, это все, что я могу сказать.
Вы можете легко внести депозит, но невозможно вывести деньги.
Не имеет значения, как долго вы ждете, поскольку они все время просят подождать еще немного, а над решением технических проблем с проверочной частью работают «настоящие профессионалы».
Жду уже больше 2 недель и честно говоря ничего не происходит.
Забаньте этот сайт, потому что это мошенники.
Дорогой Шорешшади,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Не могли бы вы поделиться своими попытками сообщить о проблеме казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
