ГлавнаяЖалобыBoomerang-Bet Casino - Выводы игрока неоднократно отменялись.

Boomerang-Bet Casino - Выводы игрока неоднократно отменялись.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Boomerang-Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.07.2024 | Разрешено : 31.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании регулярно сталкивался с проблемами отмены вывода средств, несмотря на выполнение требований по ставкам. Попытки решить проблему через службу поддержки клиентов поначалу приводили к неэффективным ответам чат-ботов. Проблема была решена после того, как игрок сообщил об этом; Казино одобрило вывод средств без указания каких-либо конкретных причин. Игрок подтвердил получение средств, и мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет,

Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что каждый раз, когда я пытаюсь вывести сумму денег (на которую я уже поставил необходимое количество раз), мой вывод неоднократно отменяется. Я уже дважды пытался это сделать и сейчас делаю третью попытку. Когда я пытаюсь связаться со службой поддержки, я получаю ответы только от чат-бота, который не предлагает никаких решений. Пожалуйста, подойдите к этому вопросу с подозрением, которого он заслуживает, и воздержитесь от констатации очевидного.

С уважением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой drakenrx,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Вы обратились к support@boomerang-bet.com С каким результатом?
  • Ожидается ли в настоящее время вывод средств на ваш счет в казино?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
  1. На вкладке проверки написано: «Похоже, ваша учетная запись не требует проверки. Наслаждайтесь игрой!» Так что я предполагаю, что это проверено.
  2. Они мне ничего не сообщили. Чат-бот отвечает мне общими ответами, в которых много текста, но почти нет деталей и они ничего не дают. Они говорят мне такие вещи, как связаться с банком, но не объясняют, что они имеют в виду, и не называют мне конкретных причин или конкретных решений. У меня такое ощущение, будто я разговариваю со стеной.
  3. Результат выше. Я ни с кем не разговариваю, мне не дают решений и не объясняют, что происходит.
  4. Да, сейчас я пытаюсь еще раз, но, очевидно, знаю, что они откажутся.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет,

Кажется, они уже в третий раз одобрили вывод войск. Я думаю, что отчасти это произошло из-за этого поста, потому что они не объяснили мне никакой причины или чего-то еще, они просто одобрили его, хотя ранее отклонили. В любом случае, я бы хотел, чтобы дело не закрывалось, если я не увижу, чтобы движение отразилось на моем банковском счете завтра или в ближайшие несколько дней.

Привет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Деньги уже пришли.

Извините, что беспокою вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой drakenrx,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях