ГлавнаяЖалобыBoomerang.Bet Casino - Запрос на повторное открытие счета игрока задерживается.

Boomerang.Bet Casino - Запрос на повторное открытие счета игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Boomerang.Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.09.2024 | Дело закрыто : 21.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Албании хотел повторно открыть свой счет в казино, но не получал ответа на свои электронные письма или сообщения в WhatsApp более месяца. Игрок изначально временно закрыл свой счет, чтобы сделать перерыв, а теперь пытался повторно его активировать. После изучения ситуации было установлено, что баланс счета был равен нулю на момент закрытия. Следовательно, решение казино не повторно открывать счет было сочтено в рамках их права, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я хочу повторно открыть счет. Они уже больше месяца не отвечают на мои электронные письма или сообщения в WhatsApp.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая sofokli92,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта? Вы просили закрыть ваш аккаунт или он был заблокирован казино?

Если вы инициировали закрытие счета, пожалуйста, перешлите мне запрос на закрытие счета на мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я временно закрыл аккаунт, потому что мне нужно время, чтобы остыть. Теперь я хочу снова его открыть, но мне не отвечают. Надеюсь, вы мне поможете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо с запросом на закрытие счета, которое вы отправили в казино по адресу veronika.l@casino.guru .

Также не могли бы вы уточнить, какой был остаток на вашем счете, когда вы подали запрос на его закрытие?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил сообщение только через whatsupp, и у меня нет разговоров. Вы можете спросить у казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Насколько я помню, на балансе денег не было.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил запрос на закрытие аккаунта через WhatsApp, но у них есть опция автоматического удаления разговоров в течение 7 дней, поэтому у меня ее нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваши ответы.

Я проверилУсловия и положения и вот что я обнаружил:

7. (Boomerang.Bet) оставляет за собой право закрыть Вашу учетную запись пользователя и вернуть Вам средства с баланса Учетной записи пользователя, за вычетом соответствующих комиссий за снятие средств, по собственному усмотрению (Boomerang.Bet) и без каких-либо обязательств указывать причину или предварительного уведомления.

Поскольку баланс вашего счета на момент закрытия был равен нулю, мы не можем вам больше помочь. Казино имеет право решать, кому предоставлять свои услуги. Если они решат не открывать ваш счет повторно, это в их правах, и мы не можем заставить их принять вас в качестве клиента.

Я понимаю, что эта ситуация расстраивает, и я приношу извинения за любые причиненные неудобства. В этом случае я рекомендую выбрать другую платформу для игры. Вы можете изучить наш список самых рекомендуемых казино здесь: https://casino.guru/top-online-casinos

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях