Игрок из Украины столкнулся с задержкой процесса вывода средств более семи недель. Казино просило его сделать как можно больше ставок, чтобы ускорить выплату. Его учетная запись еще не была подтверждена, и он накопил свои выигрыши, делая ставки на спорт на реальные деньги. Несмотря на наши усилия по оказанию помощи, нам пришлось отклонить жалобу, поскольку она была связана со ставками на спорт, а это область, находящаяся за пределами нашей компетенции.
Денег мне не платят, все время говорят, что для того, чтобы чек прошел быстрее, мне нужно сделать как можно больше ставок, это смешно!!!
Здравствуйте, Ваня.ткач!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boompari. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы играли в игры казино или делали ставки на спорт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
нет, мой аккаунт не подтвержден. реальные деньги, я делал ставки на спорт. ответ всегда один и тот же.
На данный момент проверка еще не закончена. Рекомендуем делать ставки на счет, чтобы проверка прошла быстрее.
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
