Booms.bet Casino - Вывод средств игрока был задержан из-за заблокированного аккаунта.

вносил депозит через свой банк 4 раза без проблем на (мошенник Booms.bet), один раз я внес депозит в виде криптовалюты LTC (241 евро) был заблокирован мошенником-казино Booms.bet. без всякого выражения! Более того, в течение 18 дней он не вернул деньги моему банку! и даже они не могут объяснить, почему мой LTC был заблокирован. (!) Я прошел процедуру KYC, но это мошенник-казино просто говорит: подождите!

Я жаловался на этих мошенников в официальные инстанции в Нидерландах и узнал, что они незаконны в Нидерландах. Их чат-сервис перешел на учетные записи ботов! И в конце концов они заблокировали чат! Ответа нет, только говорят, что если получим обновление, сообщим вам.

Поэтому я прошу вернуть мне все мои деньги! Потому что они незаконны (и воруют)

Из-за этого вора я уже 18 дней жду свои деньги.

Дорогой Айтекин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что депозит в размере 241 евро, который вы внесли в казино, не был зачислен на ваш счет?
• Связывались ли вы со своим платежным провайдером, чтобы подтвердить, что транзакция прошла успешно и деньги поступили в казино?
• Не могли бы вы пояснить, почему казино заблокировало ваш аккаунт?
• Получали ли вы какие-либо электронные письма или сообщения от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован? Если да, то я был бы признателен, если бы вы могли переслать их мне по адресу veronika.l@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Я искренне надеюсь, что мы сможем помочь решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за предоставление запрошенных данных.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Спасибо за ответ. Я внес депозит в размере ltc 3.74 (в евро это было 241 евро)

Я увидел свой депозит на счете в казино, но через 10 секунд он исчез.

Потому что это было так, как передача ltc прошла успешно.

У меня также есть документ, который показывает, что перевод прошел успешно.

Я связался со службой поддержки казино, они сказали, что мне нужно подождать. И я жду уже 19 дней! Ради своих собственных денег! Я прошу вернуть все мои депозиты, включая мой банковский перевод, на мой банковский счет.

Спасибо за ваше письмо. Вы пробовали связаться со своим платежным провайдером, когда заметили, что депозит не был зачислен на ваш счет в казино?

Более того, вы до сих пор не ответили на мой вопрос, получали ли вы какие-либо электронные письма или сообщения от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован.

Эта сумма успешно зачислена на счет казино. Они заблокировали мой депозит через 10 секунд. Без какой-либо причины и выражения.

Я связался с казино по электронной почте, через онлайн-чат, они только сказали: «Ждите». Я ждал возврата денег.

Спасибо за ваш ответ.

Во-первых, я любезно прошу вас воздержаться от спама письмами, которые вы отправляете на несколько адресов электронной почты, угрожая судебным иском. Это не имеет отношения к нашему расследованию. Пожалуйста, предоставьте только ту информацию, которая относится к вашему делу, которую я запросил, так как это позволит нам обработать вашу жалобу более эффективно.

Во-вторых, запросите у казино историю своих игр, начиная с 6 ноября, в формате Excel. Это поможет нам проверить, были ли внесенные средства использованы для игры или они действительно просто "исчезли".

В-третьих, могли бы вы пояснить, почему казино подсчитывает как ваши убытки, так и свои собственные? Связано ли это каким-либо образом с вашим запросом на возврат средств? Если ваш запрос основан исключительно на том, что казино не имеет лицензии в Нидерландах, с сожалением сообщаю вам, что мы не сможем оказать вам дальнейшую помощь. Casino Guru не занимается жалобами, связанными с правилами или политикой лицензирования. Хотя мы понимаем ваши опасения, наша роль ограничивается посредничеством в спорах между игроками и казино; у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение или толковать законность правил лицензирования .

Спасибо за ответ. Если я добавил в письмо, то это не спам для вас! Это было сделано для того, чтобы люди видели, что происходит, и ставили 5 звезд подобным казино.

Приветствую еще раз,

Сегодня со мной связались представители Booms.bet и они вернут мне деньги.

Спасибо за вашу помощь. И спасибо VIP-отделу booms.bet и спасибо VIP-менеджеру levi

Пожалуйста, отправьте мне электронное письмо, которое вы получили от казино по поводу возврата средств.

Также, пожалуйста, ответьте на вопросы, которые я задал вам в предыдущем ответе. В частности, нам нужно знать, запрашивали ли вы возврат средств, поскольку у казино нет голландской лицензии.

Проблема не в лицензии, проблема в том, что мой депозит в размере 3,74 LTC не был зачислен на счет казино. И они не вернули мне деньги.

Я запрашиваю историю игр с 06.11.2024, они ее даже не прислали.

Они не отвечают на мои письма.

Большое спасибо, Айтекин, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я думаю, что это дело будет рассматриваться 1-2 года.

Привет,

Спасибо Айтекин за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить Booms.bet Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему аккаунт игрока был заблокирован и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свои средства.

Спасибо!

Я запросил закрытие моего аккаунта!Потому что мои 3,74 LTC Crypto не были зачислены на счет казино.И с 06-11-2024 они не вернули их

это мошенническое казино делает то же самое со всеми!Они на самом деле воры,бесстыжие,нечестные казино

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Это казино самое нечестное,мошенническое,бесстыжее,лжец,вор!