Отставка игрока из Германии отложена. Через месяц после подачи жалобы казино сообщило нам, что вывод средств был обработан и что задержка была вызвана «некоторыми техническими изменениями». Жалоба была закрыта как «разрешенная» после того, как игрок подтвердил, что получил свои средства.
Привет
Я получил 10 евро на счет казино Borengo через бонусный код и смог успешно использовать эти бонусные деньги. Проверка прошла гладко, и поддержка мне относительно хорошо помогла! Пока что я считаю, что казино довольно серьезное. Однако с тех пор, как я подал заявку на выплату в размере 100 евро, я ничего не слышал от казино, и чат больше не может мне помочь.
Я, конечно, несколько раз пытался получить ответ по электронной почте, но пока безуспешно.
Возможно, вам стоит попытаться связаться с еще неизвестным казино.
Заранее благодарим вас за ваши усилия.
С уважением
Дэни К ***
Здравствуйте, Casinodirector,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Borengo Casino. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, чтобы максимально прояснить ваш случай.
Вы вкладывали деньги в казино? Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись верифицирована? Когда в последний раз вы получали ответ от казино? Также, если у вас есть какие-либо доказательства или беседы с казино по этому делу, отправьте их на nikolas.b@casino.guru. С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем разрешить дело в кратчайшие сроки.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, Николай,
Почему вы ждете моего ответа? Вы не получили мое письмо? В тот же день отправила вам все необходимые документы!
А пока удалось ли вам связаться с. Сделать казино?
Обновлять:
В четверг я получил подтверждение о выводе из казино.
Скорее всего, деньги поступят на мой счет в понедельник.
Затем я подтвердю еще раз, как только он будет там!
Здравствуйте, Casinodirector,
Да, мы получили все ваши электронные письма, просто нам требуется больше времени, чтобы ответить на данный момент из-за возможностей. Рад, что вы получили подтверждение от казино о выводе средств. Мы будем ждать, когда вы сообщите нам, поступило оно на ваш счет или нет. Пожалуйста, дайте нам знать только в том случае, если он прибудет или если он не прибудет до конца этой недели.
Жду вашего ответа.
Привет Ник,
К сожалению, до сих пор нет входящего платежа!
Кроме того, я читал о подобном случае на другом форуме, где, по данным службы поддержки Borengo, произошел перевод платежа.
К сожалению, игрок больше не получил свой выигрыш, несмотря на общение между ним и службой поддержки!
Это очень сильно пахнет мошенничеством.
Что касается моего случая, то казино, к сожалению, мне вообще не отвечает, несмотря на ежедневные запросы по электронной почте!
Вам уже удалось наладить контакт с казино?
Не могли бы вы оказать мне дополнительную помощь?
Я медленно заканчиваю свою латынь
Привет Ник,
К сожалению, до сих пор нет входящего платежа!
Кроме того, я читал о подобном случае на другом форуме, где, по данным службы поддержки Borengo, произошел перевод платежа.
К сожалению, игрок больше не получил свой выигрыш, несмотря на общение между ним и службой поддержки!
Это очень сильно пахнет мошенничеством.
Что касается моего случая, то казино, к сожалению, мне вообще не отвечает, несмотря на ежедневные запросы по электронной почте!
Вам уже удалось наладить контакт с казино?
Не могли бы вы оказать мне дополнительную помощь?
Я медленно заканчиваю свою латынь
В остальном, казино borengo было бы даже указано здесь, и уже есть еще одна жалоба на это казино! Не могли бы вы передать мою жалобу казино?
Спасибо заранее за вашу поддержку.
Удалось ли вам тем временем связаться с казино?
Уважаемый Casinodirector,
Пока мы ждали, что вы подтвердите, поступят деньги или нет, так как в большинстве случаев это просто вопрос времени. Жалоба отправлена в соответствующее казино. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Андрею, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи.
Большое спасибо за ваш отзыв.
По сей день я все еще не могу записать полученные деньги!
У меня есть серьезные подозрения, что Borengo Casino - мошенничество, так как недавно (с 18 сентября 2021 года) я получал ежедневные звонки с пингом, спам-смс и подозрительные электронные письма!
Уважаемый Casinoditector,
Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.
Я хотел бы пригласить команду Borengo Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемое казино Borengo,
Не могли бы вы указать текущий статус запроса на вывод средств Казинодиректора?
Привет, извините за задержку. Эта задержка связана с некоторыми техническими изменениями. Вы получите деньги сегодня на свой счет.
Деньги пришли! Дело можно отметить как решенное и закрытое
Спасибо, Borengo Casino, за разъяснения.
И спасибо, Casinoditector, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей, Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
