ГлавнаяЖалобыBorengo Casino - Вывод игрока отложен.

Borengo Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Borengo Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 30.09.2021 | Разрешено : 20.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом вывода. Жалоба решена, так как игроку полностью выплачены деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я получил выплату в Borengo Casino, открытую в течение 1 недели! После регистрации я отправил необходимые документы для проверки, и моя учетная запись в настоящее время проверена. Затем я внес деньги и поиграл, к счастью, я выиграл 600 евро. Итак, теперь к настоящей проблеме. Я спросил в чате, сколько времени займет выплата, и получил ответ примерно 3-5 дней. Через 3 дня я снова спросил в чате, и мне сказали, что чат не несет ответственности за выплаты, я должен написать электронное письмо. Я сделал это .. также пытался связаться с нами, используя контактную форму. Но я не получаю отзывов, что делает меня очень неуверенным! Что я могу делать??


Спасибо большое

Клэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Klares488,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.

Не могли бы вы пояснить, когда именно вы запросили этот вывод?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Кристина,

Большое спасибо за ваш ответ и ваши усилия! Заказывал выплату неделю назад! Я был бы немного терпеливее, если бы получил ответ в чате или по электронной почте. Но мне показалось очень странным, что никто не прокомментировал мою озабоченность!


Спасибо большое


С уважением


Клэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Клэр. Я бы посоветовал подождать еще как минимум одну неделю. Я оставлю эту жалобу открытой, и если в этот срок не будет разработки, мы вмешаемся. Пожалуйста, пока что держите нас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте Кристина,

Мы очень рады этому! Я подожду до четверга на следующей неделе и вернусь к вам.

Огромное спасибо

Теплые приветствия

Клэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, Кристина, после некоторого исследования я решила продвинуть жалобу. Я думаю, что Borengo Casino является тем же провайдером, что и Jokerino. Заявления сотрудников службы идентичны, даже имена сотрудников службы в чате совпадают. После официальной жалобы по электронной почте я все еще не получил ответа. Читая комментарии здесь, я считаю, что это мошенническое казино, которое не хочет снимать деньги! Помогите, пожалуйста. Огромное спасибо


Клэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

После очередного запроса в чате у меня отключилась функция чата. Хотя я не был оскорбительным или оскорбительным. Я хотел объяснить свою точку зрения и то, что я не доверяю оператору, потому что меня все еще откладывают, и никто не отвечает на мои электронные письма. Которые тоже вежливо сформулированы!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Klares488 за обновление. Есть ли между вами и казино какое-либо сообщение, которое вы могли бы переслать мне? Если да, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро Кристина,

Я отправил вам все документы по электронной почте! Спасибо за ваши усилия!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Klares488 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Klares488,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить Borengo Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо большое, Ник, с удовольствием!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Ник .. Боюсь, что казино тебе не ответит! Я шокирован тем, что такое мошенничество вообще может иметь место. Если казино не свяжется с вами, я подам еще жалобы лицензиату!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Klares488,

К сожалению, да, казино еще не ответило нам. Однако мы дадим им еще 7 дней для ответа, в противном случае жалоба будет закрыта как неразрешенная и может негативно повлиять на рейтинг казино. Однако вы всегда можете связаться с лицензирующими органами, которые, вероятно, смогут продолжить дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Ник, я прошу вас еще раз обратиться в казино, чтобы связаться с нами. Я постепенно осваиваю этот трюк, просто не сообщая о своих нервах. Вы не можете так просто уйти!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня есть только это file Письмо получено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мои деньги только что прибыли! Хочу поблагодарить вас за поддержку! И надеюсь, что все остальные игроки тоже получат свои деньги! Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Klares488,

Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях