Игрок из США пригласил друга. Однако реферальный бонус не был выдан игроку, даже после нескольких попыток связаться с казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, теперь казино bovada пытается обмануть меня в бонусе за приглашение друга каждый раз, когда я приглашаю кого-то, кого я или человек, которого я направил, обвиняется в нарушении правил приглашения друга уже 4 раза, и они не присылают мне доказательство и выигрывают Не скажите мне, что я сделал неправильно. Я знаю, что не сделал ничего плохого. Я следую правилам. что-то я не так сделал
Я соблюдаю все правила направления друга. Я пытался решить эту проблему с прошлого месяца, и они никогда не скажут мне, какое правило я не соблюдал, и не предъявят мне никаких доказательств. Я должен порекомендовать друга бонус. Они всегда говорят мне пригласить бонус друга, чтобы получить бесплатный денежный бонус, поэтому я так и делаю, и это происходит каждый раз, когда это 4-й реферал друга, которого я сделал, и ни один из них не выдал мне причитающийся мне бонус. Почему это происходит сайт хочет обмануть меня из того, что мне причитается?
Уважаемый ambermonroe1969,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил рекламные условия и вот что нашел ( здесь ):
"Пригласи друга - Условия и положения"
...
Чтобы иметь право на получение бонуса «Пригласи друга», приглашающий игрок должен иметь хотя бы один успешный депозит в размере 20 долларов США или более на своем счете Bovada до того, как приглашенный друг откроет и пополнит свой счет с помощью соответствующего требованиям первого депозита в размере 20 долларов США или более.
Бонус «Пригласи друга» предназначен для поощрения существующих игроков за привлечение «НОВЫХ» клиентов к Bovada, и поэтому любое злоупотребление реферальной программой недопустимо. Примеры включают, но не ограничиваются:
Bovada.lv оставляет за собой право ограничить право на получение бонусов «Пригласи друга», аннулировать выигрыш или применить дополнительные санкции к учетной записи, если будет обнаружено, что она нарушает какое-либо из условий, упомянутых в настоящем документе.
Если будет обнаружено, что приглашенный игрок нарушает какие -либо условия обслуживания , это также может негативно повлиять на вашу учетную запись.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг Bovada, чтобы узнать об общих правилах, применимых ко всем рекламным акциям».
Не могли бы вы сообщить, успешно ли прошла ваша учетная запись проверку KYC в прошлом?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дополнительные комментарии от игрока:
«Привет, я прошел верификацию kyc на паре других сайтов, не уверен, сделал ли я ее или нет на bovada. где я не получил свои бонусы. Я должен эти деньги. Я надеюсь, что вы сможете решить эту проблему как можно скорее.
Благодарю вас
Эмбер В***"
Спасибо, ambermonroe1969, за ответ. Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru ?
Извините, но я не получил никакого соответствующего сообщения между вами и казино, как было запрошено ранее. Пожалуйста, перешлите его как можно скорее. Заранее спасибо.