ГлавнаяЖалобыBovada Casino - У игрока возникла проблема в игре.

Bovada Casino - У игрока возникла проблема в игре.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Bovada Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.09.2024 | Дело закрыто : 23.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Массачусетса столкнулся с технической проблемой во время игры, столкнувшись с неисправностью экрана во время бонусного раунда. Когда он обратился в службу поддержки клиентов за помощью, его проблема не была решена. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на семь дней, чтобы игрок предоставил дополнительные доказательства, но он не ответил. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я делал ставку на игру с большим денежным выигрышем, когда мне выпал бонус. Экран начал трястись, и ничего не произошло. Я немедленно связался со службой поддержки клиентов, и со мной обошлись как с преступником. Я работаю с Bovada уже много лет, и я легенда 2-го уровня. Поэтому я в шоке от того, что служба поддержки клиентов была такой оскорбительной

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой 68sfkmydza

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о технических проблемах, с которыми вы столкнулись во время игры.

Пожалуйста, поймите, что для рассмотрения дел, связанных с техническими проблемами, нам потребуются доказательства несправедливых убытков.

Не могли бы вы переслать историю своей игры на tomas@casino.guru ? Укажите точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

file

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, 68sfkmydza!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях