ГлавнаяЖалобыBovada Casino - Выигрыши игрока не начислены.

Bovada Casino - Выигрыши игрока не начислены.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 32

Количество: 25 USD

Bovada Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 31.12.2021 | Не разрешено : 24.10.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из США возникли технические проблемы, из-за которых его выигрыш не был выплачен. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

11 декабря 2020 года я играл в баккару. Игра № 46428043. Ставлю на банкира. Разыграна строка Игрок (9) Игрок (2) Банкир (5) Я выиграл. В

компьютер не заплатил мне, и я проиграл ставку. Я связался с их справочным центром, службой поддержки клиентов и отделом разрешения споров. Никакой помощи не получил.

Любая помощь будет оценена по достоинству. Спасибо, Дональд С ********


d***g@c*****t.net

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дональд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры, вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru ? Правильно ли я понимаю, что выигрыш не был начислен должным образом, но ставка была принята и списана с баланса?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, ты прав. Мне не заплатили, и я проиграл ставку. Спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы прислать свою историю игр или какие-либо подтверждающие доказательства? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все, что у меня есть, это то, что я записал. Номер игры 46428043. Это было поздно в игре, которую разыграла Строка.

Игрок (9) Игрок (2) Банкир (5). Спасибо за вашу помощь. Дон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я приношу свои извинения, но разве не из-за того, что игроку раздается только одна комбинация, а банкиру - одна?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дональд,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, в первой игре Игрок выиграл, набрав в сумме 9 очков. Во второй игре Игрок выиграл с общим счетом 2. В третьей игре я поставил на Банкира. Банкир выиграл с общим счетом 5. Именно тогда я потерял свои деньги. Они относились к этому так, будто банкир проиграл, а банкир выиграл. Спасибо за вашу помощь. Дональд С********

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь понял, большое спасибо. Есть ли шанс, что вы можете загрузить или запросить свою историю игр?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я постараюсь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Идеально. Пожалуйста, дайте мне знать, как все прошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил историю, но они не отвечают. Спасибо, Дональд С********.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Дональд, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу (tomas@casino.guru), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дональд,


Я буду помогать вам с этого момента. Сейчас я попытаюсь связаться с казино и узнать о проблеме. А пока, если вам удастся получить историю игр, отправьте ее на мою электронную почту ( tomas@casino.guru )

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Bovada Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они не отвечают мне. Я ценю вашу помощь. Не могли бы вы порекомендовать честное казино для игроков из США, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дональд,


казино мне тоже не ответило, но давайте дадим им еще немного времени, чтобы ответить. Вы можете найти наш список казино на вкладке «Онлайн-казино» на нашем веб-сайте, включая казино, которые мы рекомендуем для игроков из США.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за твою помощь. Я посмотрю ваш список.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дональд,

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях