клиент на Bovada уже почти год. Вносятся последовательно и регулярно.
Произошла одна из их (многих) технических проблем, и спин на 271 доллар не был зачислен на мой баланс.
Я сразу связался со службой поддержки.
Первый агент только что завершил наш разговор. Настоящий придурок.
Второе было полезно, но пришлось повысить стоимость билета.
Она сообщила мне, что я был прав, и звук по какой-то причине завис, и технический специалист должен был решить эту проблему и свяжется с нами через 24–48 часов.
Я спросил, могу ли я продолжать играть, пока этот вопрос будет решен.
Агент сказал да
Так что я продолжал играть. Во время ожидания я использовал другой бонус и сделал больше депозитов.
Когда они наконец ответили мне, они сказали, что, поскольку я лишился бонуса, мне чертовски не повезло.
Я спросил, будут ли они восстановлены с проигрышем той же суммы или равным или меньшим средством правовой защиты. И я не думаю, что я должен нести 100% ответственность за то, за что они несут 100% ответственность.
Они сказали нет. Мне бы ничего не дали. Нет даже 1 бесплатного вращения. Ничего.
У них больше не будет моего бизнеса, и люди должны знать, какие они дерьмовые, какой отстой их сайт, как они не заботятся о своих клиентах и как их следует бойкотировать.
a customer on Bovada for almost a year. Deposited consistently and regularly.
One of thier (many) technical issues happened and a 271$ spin didn’t post on my balance.
I contacted customer service right away.
The first agent just closed our conversation. A real jerk.
The second was helpful but had to upscale the ticket.
She informed me I was correct and the sound is frozen for some reason and tech had to resolve it and would be in touch in 24-48 hours.
I asked if I could continue playing while this matter was resolved.
The agent said yes
SoI kept playing. During the wait time I used other bonus’ and made more deposits.
When they finally got back to me they said since I forfeited the bonus I was shit out of luck.
I asked if they would re instate with a play through of the same amount or an equal or lesser remedy. And that I don’t think I should be held 100% responsible for something they were 100% responsible for.
They said no. The wouldn’t give me anything. Not even 1 free spin. Nothing.
They will no longer have my business and people should know how shitty they are, how much their website sucks, how they don’t care about their customers and how they should be boycotted.
Автоматический перевод: