Моя учетная запись была отключена более 10 дней, и я был более чем терпелив, вот мой график бесконечного цикла ожидания ниже… Если вы можете помочь с повторным включением моей учетной записи, чтобы запросить вывод средств, я был бы очень признателен.
Дата:
27.08 - запросил вывод 2500$
28 августа — ПРОВЕРКА ИДЕНТИФИКАЦИИ успешно подтверждена.
28 августа — моя учетная запись временно отключена.
29 августа — через чат -> сообщили, что мои ожидающие выплаты наверняка будут обработаны, а моя учетная запись отключена. Рекомендовали подождать 24-48 часов.
31 августа — через чат -> посоветовали подождать ответа еще 24–48 часов.
2 9 - через чат-> советую дождаться телефонного звонка от Бовада, чтобы сообщить мне, в чем проблема.
3 сентября – пропустил телефонный звонок, поэтому в чате запросили еще один и ждали 24–48 часов.
5 сентября — получено уведомление о том, что мой запрос на вывод средств от 27 августа был отклонен.
6 сентября отправлен запрос по электронной почте о любых обновлениях
7 сентября, 10:30 Со мной связался по телефону Бовада и подтвердил мою информацию. Агент хотел убедиться, что мои средства в безопасности, и что я очень скоро получу доступ к своей учетной записи, а также буду продолжать проверять электронную почту после телефонный звонок (который я ждал весь день и до сих пор не получил письмо.
7 сентября, 16:30, поговорили в чате, и они обратились к нам с просьбой повторно включить мои учетные записи, и очень скоро я должен получить электронное письмо.
7 сентября, 20:00 ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ, пожалуйста, помогите повторно активировать мою учетную запись сейчас, я был бы очень благодарен. Спасибо, Крейг
My account has been disabled for 10+ days and I have been more than patient, here is my timeline below of a never ending loop of waiting… If you can please assist on re-enabling my account in-order to request a withdrawal, I’d be greatly appreciative.
Date:
8/27 - I requested a withdrawal of $2500
8/28 - ID VERIFICATION successfully verified
8/28 - my Account was temporarily disabled
8/29- via live chat ->advised my pending withdrawals will most certainly get processed with my account disabled. Advised to wait 24-48 hrs.
8/31- via live chat ->advised me to wait another 24-48 hours for an answer.
9/2- via live chat-> adviseme to wait for a phone call from bovada to inform me on what the issue is.
9/3-missed the phone call , so live chat requested another one and to wait 24-48 hrs
9/5-received notification that my withdrawal requested on 8/27 was declined.
9/6 sent email request on any updates
9/7 10:30 am I was contacted by phone from Bovada and verified my Information, the agent wanted to ensure me that my funds were safe and that I should have access to my account very soon and to keep checking for an email after the phone call.(which I’ve waited all day and I still haven’t received an email.
9/7 4:30pm spoke with live chat and they escalated to have my accounts re-enabled and i should receive an email very shortly.
9/7 8:00pm IF YOU COULD please help re-enabling my account now I’d be very grateful. Thank you, Craig
Отредактировано
Автоматический перевод: