BoVegas Casino - Игрок испытывает трудности со снятием оставшегося выигрыша.

они говорят мне, что заплатят 250 из 2000, которые они мне должны я не выиграл 250 я выиграл 2000 около трех месяцев нет денег держись подальше

Дорогой Даррелл

Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Сколько был ваш последний депозит? Не могли бы вы уточнить? Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

я сделал депозит 50,00 там был активный бонус небольшой, мне сказали, что я выиграл 2000

я сделал 50.00 депозита и активный бонус

Дорогой Даррелл,

Не могли бы вы переслать свою историю бонусов? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был ограничен?

я ничего не слышал о том, что меня ограничивают

Спасибо, Даррелл, за ответ. К сожалению, я до сих пор не понимаю, в чем проблема. Не могли бы вы уточнить? Как это возможно, что вы столкнулись с одной и той же проблемой в трех разных казино? Вы уверены, что нет сообщений, которые можно было бы переадресовать? Пожалуйста, постарайтесь сотрудничать и пойти мне навстречу. Трудно продолжить без какой-либо дополнительной информации или подтверждающих доказательств ограничения / уменьшения вашего выигрыша. Заранее благодарю за помощь. Решение проблемы должно быть совместным усилием.

я выиграл во всех трех казино на той же неделе, моя дочь отправила все необходимые документы в каждое казино по четыре раза, каждый из них сказал, что все хорошо, поэтому я обратился за банковским переводом два месяца назад bovegas хочет заплатить 250 за 2000 долларов крутые кошачьи рубиновые слоты не слышал о них, у меня никогда не было проблем с другими казино, в которых они всегда платили

Большое спасибо, Даррелл, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Даррелл,

Я возьму на себя ваше дело. Я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать.

я надеюсь, что вы можете помочь, теперь они хотят выплатить 500 из 2000, что случилось с выплатой причитающегося долга

Привет, Даррел.

Надеюсь, у вас все отлично!

Финансовая команда проинформировала нас о том, что они связываются с вами по поднятому вопросу.

Они подтвердили, что предложили распределить средства двумя последовательными платежами равными долями.

Пожалуйста, дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь.

Привет, Даррелл,

Были какие-нибудь новости?

я не слышал ни от кого, кроме тебя

Уважаемая команда BoVegas,

Не могли бы вы сообщить нам о прогрессе здесь?

Привет, Даррелл.

Надеюсь, у вас все отлично!

Финансовый отдел отправил вам электронное письмо с информацией о том, что они увеличат сумму вывода. На ваш банковский счет был отправлен 1 платеж. Остальная часть выигрыша находится на вашем оплачиваемом балансе. Письмо было отправлено 30.10.

Вы не ответили на это письмо, так что я думаю, вы просто его пропустили. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик.

Сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

я не видел от них писем

Вы просматривали папку со спамом? Дайте мне знать, когда получите свои средства.

получил трансфер за 250.00 и один форт 500.00

Привет, Даррелл,

Был ли прогресс с выплатами?

Привет, Даррелл,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока.

Привет, Даррелл,

Сколько именно денег еще не хватает?

они сделали меня так запутали я думаю 850 или 500

Уважаемая команда BoVegas,

Не могли бы вы прояснить ситуацию и сообщить нам о суммах и статусе платежей?

Привет, Даррелл.

Надеюсь, у вас все отлично!

Пожалуйста, имейте в виду, что 26 ноября на вашем счете к оплате у вас было 500 долларов, которые вы потеряли 29 ноября. Итак, теперь ваш баланс равен 0 долларам.

хорошо, ладно, бовегас, мы больше не будем играть

Привет всем,

Спасибо за ответы. Даррелл, боюсь, я мало что могу для тебя сделать, если ты разыграешь свои средства. Можете ли вы подтвердить, что ваш баланс равен нулю?

да спасибо

Спасибо за ответ. Поскольку деньги были разыграны игроком, мы закрываем дело.