ГлавнаяЖалобыBoVegas Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

BoVegas Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,034 USD

BoVegas Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.08.2022 | Дело закрыто : 04.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Грузии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. К сожалению, игрок решил, что больше не заинтересован в нашей помощи, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Таким образом, казино сдуло меня на несколько недель. Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они отправляют мне 600 долларов. Мне должны 1700 долларов. Я позвонил, и они сказали, что оставляют за собой право отправить ту сумму, которую сочтут подходящей. Это был бонус, который я внес на депозит, завершив прохождение, и они отказываются отправить мой баланс, причитающийся мне. Это явный обман и воровство. Они вернули баланс на мой счет, потому что хотят, чтобы я играл в нее, поэтому им не нужно платить мне. Вы можете помочь???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, mzalicia!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая mzalicia,

Вы уже получили вывод из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Кристина забавная, вы должны спросить. Они прямо сказали мне по телефону, что отправляют только 600 долларов. Я подаю жалобу и получаю электронное письмо, в котором говорится, что они отправили мой биткойн. Спасибо, ребята, еще раз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, mzalicia. Казино конфисковало оставшийся выигрыш? Или они все еще на вашем счету в казино?

Не могли бы вы подсказать, с каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку на предложение, которым вы воспользовались.

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они заплатили мне оставшиеся деньги, и, поскольку я обратился к вам за помощью, они фактически заблокировали меня от дальнейшей игры, удалив мой вариант внесения депозита в биткойнах, так что осталась только кредитная карта, и они сказали, что мне не разрешено использовать кредитные карты из-за ограничений третьих лиц. Люди должны быть осторожны, играя с ними

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

mzalicia, так как казино выплатило оставшиеся средства, можем ли мы теперь считать эту жалобу решенной? Или есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, вы можете закрыть его, они заблокировали мой доступ к депозиту, я буду играть в другом месте. Ty за вашу помощь, как всегда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях