Игрок из Грузии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. К сожалению, игрок решил, что больше не заинтересован в нашей помощи, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Таким образом, казино сдуло меня на несколько недель. Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они отправляют мне 600 долларов. Мне должны 1700 долларов. Я позвонил, и они сказали, что оставляют за собой право отправить ту сумму, которую сочтут подходящей. Это был бонус, который я внес на депозит, завершив прохождение, и они отказываются отправить мой баланс, причитающийся мне. Это явный обман и воровство. Они вернули баланс на мой счет, потому что хотят, чтобы я играл в нее, поэтому им не нужно платить мне. Вы можете помочь???
Кристина забавная, вы должны спросить. Они прямо сказали мне по телефону, что отправляют только 600 долларов. Я подаю жалобу и получаю электронное письмо, в котором говорится, что они отправили мой биткойн. Спасибо, ребята, еще раз
Спасибо за ответ, mzalicia. Казино конфисковало оставшийся выигрыш? Или они все еще на вашем счету в казино?
Не могли бы вы подсказать, с каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку на предложение, которым вы воспользовались.
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Они заплатили мне оставшиеся деньги, и, поскольку я обратился к вам за помощью, они фактически заблокировали меня от дальнейшей игры, удалив мой вариант внесения депозита в биткойнах, так что осталась только кредитная карта, и они сказали, что мне не разрешено использовать кредитные карты из-за ограничений третьих лиц. Люди должны быть осторожны, играя с ними
mzalicia, так как казино выплатило оставшиеся средства, можем ли мы теперь считать эту жалобу решенной? Или есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь?
Нет, вы можете закрыть его, они заблокировали мой доступ к депозиту, я буду играть в другом месте. Ty за вашу помощь, как всегда
Я понимаю. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.