Box 24 Casino - Аккаунт игрока отключен.

Играл очень хорошо в казино Box 24 с бесплатными вращениями, я закончил делать ставки, и сумма, установленная на 100 долларов, их максимальный вывод для этого бонуса составлял 100 долларов, и я не мог больше играть, я хотел обналичить, когда мне сказали предоставить необходимые документы для проверки и внесите депозит, все прошло хорошо, и все мои документы были одобрены, затем я сделал запрос на вывод, проблема началась через неделю, когда они должны были выпустить мой выигрыш, я удивлен, обнаружив, что моя учетная запись отключена ... Я отправил им электронное письмо хотели узнать точную проблему, но они не смогли объяснить мне, что именно пошло не так, поскольку у меня есть право знать обо всем, что привело к закрытию учетной записи, но в своем ответе они только говорят мне, что они находят несколько несоответствий в моей учетной записи , без каких-либо дополнительных объяснений, из которых я бы объяснил себя ... но они не хотели объяснять дальше., Так что я хочу, чтобы они с миром выпустили мой выигрыш., я должен получить то, что они обещали получить когда играешь на них в казино - это мой выигрыш, я очень усердно играл, чтобы выйти на такой уровень вывода средств ... было нелегко завершить отыгрыш, это означает, что даже если я играл на свои деньги без их бонуса, это была бы та же проблема, если бы не получение выигрыша. У меня нет проблем с ними, но я ненавижу их только то, что они пожинают меня.

Дорогая Пертуния,

Большое спасибо за еще одну жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Поскольку я публиковал ваши предыдущие жалобы на одну и ту же проблему в разных казино, позвольте мне задать вам те же вопросы еще раз, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, успешно ли вы завершали верификацию аккаунта в прошлом? Выкупали ли вы ранее какие-либо рекламные предложения в этом казино, используя разные адреса электронной почты? Кроме того, сообщите, насколько вам известно, есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса, что и ваш?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В моей семье я тот, кто играет в казино, хотя я использовал другой телефон, который сейчас сломан, но перестал приобретать этот подержанный телефон, купил его у кого-то из подержанных и не знаю, как он может стать использовались раньше, но я никогда раньше не проверял свою учетную запись в этом казино и никогда не снимал с них выигрыши, я впервые запрашиваю у них выигрыши ... да, у меня есть проверенные учетные записи в разных казино, но не в одном казино., даже адрес электронной почты у меня есть для казино и моих личных, потому что я не люблю смешивать свои личные дела с азартными ... вот что я разделил свою личную жизнь с азартными играми ... так я ограничиваю свою жизнь азартными играми, чтобы не быть больше чем пристрастие к азартным играм, потому что я умею играть ответственно.

И для IP-адресов, да, они могут быть такими же, как и для других в моем районе, поскольку мы использовали подключение к той же общей сети, например, бесплатный Wi-Fi, который предоставляется по всему нашему району, у нас есть магазины и правительственные здания, в которых есть бесплатный Wi-Fi, где мы подключаемся бесплатно ... Я проверил и обнаружил, что вполне возможно, что устройства могут иметь одинаковый IP-адрес «Интернет-протокол» при использовании одного и того же подключения к Интернету, и таким образом я не буду знать, что все люди могут зарегистрироваться в каких казино, но в моем домохозяйство, в этом казино никто не зарегистрировался.

Большое спасибо, Пертуния, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить казино Box24 присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Мы еще не получили ответа от казино. Обратите внимание, что если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как «неразрешенная», что может привести к снижению рейтинга.

Здравствуйте, мы надеемся, что это сообщение вам понравится.

Обратите внимание, что эта учетная запись нарушает пункт 2.1.12 наших Условий. Каждому пользователю разрешается открыть только одну учетную запись пользователя. Использование более одной Учетной записи для одного физического пользователя известно как «мультиаккаунтинг», что строго запрещено. При обнаружении Пользователя с несколькими Учетными записями все связанные с ним учетные записи будут немедленно аннулированы вместе с любыми транзакциями на нескольких Учетных записях. В случае, если у Box24Casino есть разумные основания подозревать, что регистрация указанных нескольких Учетных записей была предпринята с целью мошенничества или обмана, Box24Casino может заблокировать обычную или турнирную игру и / или распределение призов.

Где я жульничал и имел несколько учетных записей, поскольку я знаю, что у меня не так много учетных записей в казино Box24, и я буду рад увидеть доказательство вашего утверждения о том, что у меня много учетных записей в вашем казино, Box24 не смог указать это значение с и покажите мне, что они утверждали, что у меня много учетных записей, я был только удивлен, обнаружив, что моя учетная запись отключена, когда я попытался войти в систему ..

Я также хотел бы попросить какие-то доказательства претензии казино. Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

Заранее спасибо.

Всем привет,

Электронное письмо было отправлено несколько дней назад. Ты получил это?

И я бы хотел, чтобы в этом вопросе было прозрачно, а не для того, чтобы указанные доказательства видели только гуру казино, исключая меня, и для справедливого отношения позвольте мне также увидеть себя, в чем меня обвиняют ... не в пользу одной стороны.

Дорогая Пертуния,

После того, как мы получили доказательства от казино, мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Он четко показывает, что вы создали несколько аккаунтов в казино (проверенных или нет). Это явное нарушение условий казино, поэтому мы не можем вам помочь в этом случае. Пожалуйста, всегда читайте все условия в каждом казино перед регистрацией. Мне жаль, что мы ничем не могли вам помочь. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru