Игрок из Берлина ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет
я внес 200 евро в казино brazino 01.08.2022 для получения 100-процентного бонуса после того, как я получил рекламное электронное письмо для этого 100-процентного бонуса (бонус за понедельник)
После успешной реализации мне удалось выплатить 2600 евро. Однако они были отменены без моего ведома, и я вернул свой депозит в размере 200 евро.
в чате я получил информацию о том, что немецкие игроки были исключены на некоторое время и что я могу выплатить только свой депозит в размере 200 евро.
Мне никогда не сообщали, что немецким игрокам больше не разрешено играть в Brazino, и я неделю за неделей платил по 200 евро за этот бонус в понедельник, ничего не выигрывая.
Я также получал рекламные электронные письма без перерыва и неделю за неделей, хотя немецкие игроки были исключены.
В этом отношении я также должен иметь право на возмещение других депозитов, с которыми я ничего не мог выиграть, и ни разу не было шанса выиграть.
Я не смог найти в правилах и условиях информацию о том, что немецкие игроки были исключены.
на момент регистрации в brazino около полугода назад немецкие игроки еще были допущены.
я полностью верифицирован в этом казино и это не первый мой вывод средств
В начале апреля я смог без проблем успешно выплатить прибыль в размере 2620 евро с этим бонусом Monday Boost Bonus.
с начала апреля до начала августа я каждую неделю вносил по 200 евро на этот бонус в понедельник, но не мог ничего выиграть (более 3000 евро)
Теперь, 1 августа 2022 года, я, наконец, снова смог что-то выиграть, и я получаю только свой депозит, а как насчет всех депозитов до того, как я его сделал? в противном случае
я не жду выплаты мой приз был ошибочно отменен
вы жалобу не читали?
Спасибо за ответ, bernd30. Прошу прощения, сообщение было сформировано автоматически на основании ваших ответов на вопросы при подаче жалобы.
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
связи между мной и казино нет.
Я отправил электронное письмо в казино с просьбой разъяснить, но они не ответили.
чат только что сообщил мне, что немецкие игроки были забанены на некоторое время
Das Casino Hat Mir Ein заявление Geschickt:
Добрый день, уважаемый Заказчик!
Приносим извинения за поздний ответ.
Вы зарегистрировались на сайте в то время, когда мы еще могли принимать игроков из Германии. К сожалению, в середине апреля условия изменились. Если клиент не видел никаких предупреждений, на вкладке вывода доступна возможность отследить и заблокировать счет.
К сожалению, ваш аккаунт будет заблокирован после вывода средств.
Мы хотели бы продолжить нашу дружбу, но мы ограничены лицензионными правилами.
Мы желаем тебе всего наилучшего!
С уважением, команда Brazino777
ich sehe keine Begründung warum mein gewinn storniert wurde
aber die einzahlung von 200 euro darf ich noch auszahlen
Ви Гроссцугиг
Не могли бы вы подсказать, как вы можете получить доступ к веб-сайту? Сайт казино, кажется, заблокирован для немецких IP-адресов:
на https://brazino777.com/en я могу нормально получить доступ к brazino без vpn.
казино теперь вернуло мне все мои депозиты с середины апреля на общую сумму более 3700 евро, и я уже смог успешно выплатить все на свой счет
дело закрыто
Огромное спасибо
Отличные новости, bernd30. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.