Игрок из Австралии столкнулся с длительным процессом вывода средств в казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый dbjjfs2nsj,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вывод средств иногда может занять несколько дней или даже недель, прежде чем они будут полностью обработаны. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счету. Мы советуем всем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить нам точную дату вашего запроса на вывод средств? Кроме того, успешно ли вы выводили средства в прошлом?
Мы ценим ваш ответ и еще раз благодарим вас.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина