ГлавнаяЖалобыBrazino777 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Brazino777 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$4

Brazino777 Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.10.2024 | Разрешено : 17.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Мексики сообщил, что его выгнали из игры Area Link Dragon во время выигрыша, и он не мог войти в нее до следующего дня, только чтобы обнаружить, что игра пропала, а его выигрыши исчезли из-за технического обслуживания. Проблема была решена после того, как казино зачислило его выигрыш после задержки. Было получено подтверждение решения, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я играл в игру Area Link Dragon, и она давала мне приз, когда игра и страница выкинули меня. Я не мог войти снова до следующего дня, и там было написано, что идет техническое обслуживание. Теперь игра исчезла вместе с моим выигрышем.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая leoparra513,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel по адресу dominika.l@casino.guru ? Пожалуйста, сообщите нам точное время инцидента.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

История игры исчезла вместе с игрой. У меня есть скриншот того момента, когда я хотел сбросить пароль, чтобы снова войти.

23:00 20.10.2024 точная дата и то, что ожидается, это прибыль от активации функции множителя, стоимость спина составляет 4 MXS.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Теперь я пытаюсь внести средства и не могу, мне кажется, меня уже выгнали из казино 🤔

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Уважаемый leoparra513, пожалуйста, запросите у казино историю игр в формате Excel.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Это ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Уважаемый leoparra513, не могли бы вы сообщить, где вы создали свой аккаунт в казино: на brazino777.com или на brazino777.mx?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Brazzino.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Brazzino.mx извините

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый leoparra513, вы пробовали войти на оба сайта brazino777.com и brazino777.mx?

Есть ли в настоящее время какие-либо средства на вашем счете в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Мой отчет brazzino уже вернулся ко мне. Они зачислили мой доход, это заняло некоторое время, но теперь проблема решена.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Дорогая leoparra513,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях