Bruce Bet Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Я играл и выиграл более 500 долларов.

Они забрали деньги, так как у меня были бесплатные вращения, и я выиграл около 25, а затем играл в другую игру и продолжал выигрывать, а они забрали деньги.

почему бы им просто не забрать 25, которые я изначально выиграл?

Дорогой Jdresser48,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Bruce Bet Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы активировали и отыграли?
• Не могли бы вы уточнить хронологию событий?
• (Когда вы внесли депозит? Играли ли вы изначально на сумму депозита? Когда вы активировали бесплатные вращения, каков был ваш баланс на тот момент?)
• Не могли бы вы поделиться своей перепиской с казино относительно обоснованности конфискации вашего выигрыша?

Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.