Bspin.io Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Я хочу подать эту жалобу, потому что казино использует мошенническую схему.

Вы внесли депозит и получили бонус. Я сделал депозит 15 ltc. затем я начал играть и выиграл около 230 ltc со всеми ставками. Моя ставка была 20 долларов. Но затем, когда я попытался вывести средства, весь выигрыш был урезан до суммы моего депозита. Причина заключалась в том, что лимит на ставку составляет 5 долларов США. Я понимаю, что нарушил правило о своей ставке. Но казино дает мне повод (и я думаю, они рады сократить мою огромную сумму выигрыша). Но казино дает мне возможность сделать эту ставку, причем наибольшую сумму, а затем урезать все выигрыши. Я не вижу никакого сообщения о том, что моя ставка имеет неправильную сумму или что-то в этом роде... Я думаю, что это мошенническая схема. Пожалуйста, загляните в него!

Дорогая фея98толе,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Бонусные условия казино и нашел следующие правила:

Статья 2.3

«Нестандартная игра» включает, помимо прочего, любой из следующих типов игры:

● Делать одиночные ставки, превышающие 10% от стоимости бонуса, зачисленного на ваш счет, до тех пор, пока не будут выполнены требования по ставкам для этого бонуса, если не указано иное. Например, если вы получили бонус в размере 20 000 uBTC, то максимальная ставка, которую можно сделать, составляет 2000 uBTC. Правило 10% не применяется, если размер ставки меньше 200 uBTC.

Статья 2.4

«Злоупотребление рекламой включает в себя, помимо прочего, любой из следующих типов игры:

(...)

● Игра со ставкой более 5$ или эквивалентной суммы считается оппортунистической ставкой с активным бонусом на депозит, и мы оставляем за собой право аннулировать любой такой выигрыш.

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры . Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, не стесняйтесь присылать мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru .

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, отправьте их.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Я получил бонус. бонус 120% от 15 ltc. Я думаю, что у меня есть только 10% от суммы бонуса. Это больше, чем 20 долларов... Если вы считаете, что это нормально, казино дает шанс играть с максимальной суммой...

Если можно использовать эту схему.. хорошо.... я не могу что-то сделать, как я уже сказал, я понимаю, что я нарушил это правило...

Я понимаю ваше разочарование, и, конечно, мы хотели бы, чтобы казино внедряли системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Вас не остановили и не заблокировали, когда вы решили увеличить ставку, в результате чего вы нарушили правило максимальной ставки.

К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.

К сожалению, сейчас мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

С уважением

Вероника