ГлавнаяЖалобыBTB88 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BTB88 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 USD

BTB88 Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 15.07.2021 | Дело закрыто : 02.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из России верифицировал свой аккаунт в секции ставок на спорт. Позже ее обвинили в подключении к другим учетным записям, и с тех пор ее учетная запись была заблокирована. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Я зарегистрировалась в этом казино и выслала свои документы. Вскоре мой счет был верифицирован. Я сделала депозит и получила бонус. Всё шло хорошо пока я не выиграла 3 ставки на спорт, после чего мой счет был заблокирован навсегда, якобы за то что как-то связан с другими счетами. Но это не правда, у меня это единственный счет.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая Оксана,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но боюсь, у нас недостаточно информации, чтобы заняться этим вопросом.

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Оксана, за ответ. Не могли бы вы посоветовать, заявили ли вы какие-либо бонусы?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая Оксана,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях