ГлавнаяЖалобыBuffalo.Bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован

Buffalo.Bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован

Автоматический перевод:

Количество: 159,000 R$

Buffalo.Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.10.2022 | Дело закрыто : 10.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет мой счет был закрыт на 159 тысяч реалов и казино не хочет платить или возвращать мои депозиты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый гумом2020,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC до того, как казино заблокировало вас?

Вы накопили свои средства с активным бонусом или без него?

Правильно ли я понимаю, что казино не сообщило вам причину закрытия аккаунта?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристин

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Итак.аккаунт подтвержден

Выигрыши были реальными деньгами и даже депозиты возвращать не хотят


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо большое за ответ, гумом2020. Прежде чем приступить к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená gumom2020,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях